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IMPIEGATA/O FRONT OFFICE CUSTOMER CARE GAS E LUCE

Descrizione dell'offerta di lavoro

Da 123 anni operiamo in FVG nel campo delle energie ; da impresa familiare a impresa a forte connotazione manageriale salvaguardando quel rapporto viscerale con il nostro territorio che rappresenta un vero e proprio asset. Oggi siamo una Energy Company con oltre 280 collaboratori, impegnata a favorire un nuovo modo di consumare e produrre energia per consentire scelte più efficienti e consapevoli. Offriamo soluzioni per privati, istituzioni, condomini e aziende che combinano competenze specialistiche e applicazioni tecnologiche per assicurare: · un controllo degli asset energetici e l’ottimizzazione di spese e consumi · un utilizzo più autonomo e sostenibile dell’energia Una strategia di crescita multiservizio che mette in sinergia le nostre divisioni 1. ENERGIE E SERVIZI Gas e luce Prodotti petroliferi Lubrificanti Attrezzature e DPI 2. ENERGIE E AMBIENTE Servizi e soluzioni energetiche Transizione energetica ed energie rinnovabili Domani guardiamo a un futuro efficiente, pulito e sostenibile . Per questo abbiamo scelto di porre gli obiettivi ESG al centro del nostro piano di sviluppo. Agire ora per guidare una crescita fondata sul rispetto dell’ambiente, l’uguaglianza sociale e lo sviluppo inclusivo. IMPIEGATA/O FRONT OFFICE La Risorsa verrà inserita all’interno del Front Office dell’ufficio Customer Care della Business Unit Gas & Luce e si occuperà principalmente di: Fornire assistenza al Cliente tramite telefonate, mail o direttamente allo sportello in loco, in modo proattivo ed efficace in relazione ai prodotti ed ai servizi offerti; Proporre ai Clienti servizi e prodotti migliorativi, supportandoli e guidandoli nell'utilizzo degli strumenti a disposizione; Gestire richieste di informazione, reclami e contenziosi. Supportare la Rete commerciale nella gestione della Clientela. Si offre inserimento diretto in azienda con contratto commisurato all'esperienza. Inserimento in full time presso l'ufficio di Basaldella di Campoformido. Si richiede: Pregressa esperienza nel Customer service e nel settore Gas e Luce. Orientamento al Cliente: capacità di ascolto, spiccate doti comunicative e relazionali, predisposizione al contatto telefonico; Capacità organizzative e di analisi; Attitudine al team working ed al problem solving; Ottima conoscenza della Suite Office (Excel in particolare), dimestichezza nell’ utilizzo delle procedure e dei principali strumenti informatici. La ricerca è rivolta a candidati d’ambo i sessi i cui dati saranno trattati per finalità di selezione (art.7-13 D.Lgs 196/2003).
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • CHIURLO
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 03/11/2024
Data di scadenza
  • 01/02/2025
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