CUSTOMER SERVICE SPECIALIST GESTIONE RECLAMI - RETAIL
Descrizione dell'offerta di lavoro
Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza.
Autohero è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.
Job Description La risorsa sarà inserita nel Team Customer Service e avrà il compito di seguire il cliente durante il processo di post vendita e reclami.
Sarà in grado inoltre di gestire e risolvere problematiche complesse, relazionandosi con i diversi dipartimenti.
Qualifications Cosa Farai.
Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche; Gestione reclami; Analisi delle richieste di post-vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente; Monitoring e analisi dei reclami dei clienti; Analisi delle richieste in garanzia; Confronto con le altre funzioni aziendali Cosa Richiediamo.
Diploma o titolo di Laurea triennale pertinente; Ottime doti comunicative; Padronanza della Suite Google, in particolare GSheet; Precedente esperienza nel settore dell'automotive (gestione garanzie, rapporto con officine e concessionarie); Gradita conoscenza tecnica e meccanica delle automobili e capacità di valutare preventivi di riparazione; Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.
Cosa Offriamo.
Iniziale contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di inserimento nell’azienda; CCNL Commercio, IV Livello; RAL da commisurare in base all'esperienza del candidato; Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale; Ambiente energico, giovane e informale; Continua e costante visione del business a 360°; Additional Information Luogo di lavoro.
HQ in Via Perin Del Vaga 2, Milano.
Orario di lavoro.
Full-time dal lunedì al sabato su turni Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV! Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi e Job Location
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- 12/03/2025
- 10/06/2025
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