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SERVICE DESK/CUSTOMER SUPPORT - MILANO SUD

Milano - Lombardia

Descrizione dell'offerta di lavoro

Performa Group società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente leader nella fornitura di soluzioni hardware e servizi IT dedicati ai più grandi gruppi bancari e assicurativi:

Service Desk/Customer Support - Milano sud

Descrizione attività:
La risorsa si occuperà della gestione dei ticket in arrivo sui sistemi, relativi a chiamate tecniche da inoltrare ai tecnici sul territorio.

Tipologia contrattuale:

Full time.

Dettagli del contratto saranno definiti in fase di colloquio.

Luogo di lavoro: Milano

Preferibilmente automunito.

Tipologia lavoro: in sede.

Orario di lavoro: Finestra oraria 8.30 – 19.00

Candidati ora inviando il tuo CV

h t t p s :/ / teamsoft.performahrm.com/risposta-annuncio?ref=jobatus&an_id=364659

o inviando una email a info[at]performagroup.it , specificando nell'oggetto il riferimento ANN364659.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Requisiti di lavoro

Requisiti richiesti:

  • Comunicazione efficace: capacità di comunicare in modo chiaro e professionale con clienti e tecnici territoriali.
  • Attenzione ai dettagli: precisione nella verifica dei ticket e nella raccolta delle informazioni per garantire un servizio di qualità.
  • Capacità di lavorare in team: collaborazione con i membri del team e i tecnici territoriali per una gestione efficiente dei ticket.
  • Competenze tecniche: conoscenza dei sistemi Windows e Office, con particolare attenzione all'utilizzo di Excel.
  • Gestione del tempo: capacità di organizzare e prioritizzare le attività per gestire i ticket in modo tempestivo.
  • Gradita esperienza con software di ticketing: familiarità con strumenti come Zendesk, ServiceNow o simili.
  • Capacità di apprendimento: disponibilità a sviluppare e migliorare le proprie competenze.
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Dettagli dell'offerta

Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Tipo di Contratto
  • Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 28/01/2025
Data di scadenza
  • 28/04/2025
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