CUSTOMER CARE SPECIALIST
Descrizione dell'offerta di lavoro
In particolare.
Fornisce informazioni e consulenze preliminari ai potenziali Clienti che si rivolgono direttamente alla sede centrale Relativamente ai prodotti a listino riceve gli ordini di dettaglio dei Clienti e relativamente ad essi cura.
inserimento ordini emissione conferme d ordine verifica preventiva pagamenti Clienti Relativamente ai prodotti bespoke svolge il ruolo di front office curando i rapporti con i Clienti lungo tutto il processo operativo Fornisce informazioni alla rete commerciale e ai Clienti sullo stato di avanzamento degli ordini Collabora con l Amministrazione alla definizione dei solleciti da inviare ai Clienti Collabora alle spedizioni dei prodotti Promuove vendite supplementari ai Clienti fidelizzati segnalando loro opportunit e condizioni particolari Riceve i reclami e le osservazioni dei Clienti le carica sul CRM aziendale sotto forma di Case e riporta al Responsabile di funzione Sostituisce o supporta gli addetti al Front Desk in caso di necessit Partecipa al processo di verifica del livello di soddisfazione dei Clienti relativamente al servizio complessivamente erogato Collabora con il Responsabile all elaborazione dei report mensili sull attivit svolta dalla funzione.
Requisiti Laurea Economia o similari 2 anni esperienza nel customer care Preferibile conoscenza del software NetSuite Conoscenza della lingua inglese almeno livello B2 E gradita una terza lingua Impatto e capacit relazionali Buona gestione dello stress Proattivit e problem solving Affermate capacit negoziali e autonomia operativa Sede di lavoro Querceta (LU) disponibilit a trasferte
Dettagli dell'offerta
- ALFREDO SALVATORI
- Imprecisato
- 03/10/2024
- 01/01/2025
Posizione: customer care luogo di lavoro: ancona tipologia contrattuale: full-time se ti entusiasma l’idea di aiutare le persone e risolvere sfide quotidiane, abbiamo l’opportunità perfetta per te! stiamo cercando un/a addetto/a al customer care pronto a fare la differenza......
La divisione specializzata inhouse services di randstad italia ricerca, per azienda leader nel settore telecomunicazioni, operatori customer care inbound presso la sede di napoli... l'operatore customere care inbound si occuperà di attività di assistenza tecnica e gestione reclami per nota commessa energetica......
Impiegato/a commerciale customer care studio medico client description: la nostra società cliente e’ una realtà operante nel settore dei servizi rivolti alla persona nel campo della medicina e chirurgia estetica... luogo di lavoro: toscana / prov... la risorsa nello specifico dovra’ occuparsi di: prima......
Brandprint importante azienda italiana attiva nel settore della personalizzazione su vetro e porcellane, attiva sul territorio nazionale, ricerca per ampliamento organico ed apertura di mercati esteri, una figura professionale con mansione di customer service per i territori di lingua tedesca: germania......
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