TEAM LEADER CUSTOMER SUPPORT - ATTENZIONE AL CLIENTE - CUSTOMER CARE
Descrizione dell'offerta di lavoro
Posizione Per la provincia di Bergamo, ricerchiamo la seguente figura.
COORDINATORE SERVIZIO CUSTOMER SUPPORT La risorsa, inserita nel Team Customer Service Support, risponderà all’Operation Manager per l’Europa e si occuperà di.
· coordinare il proprio team nella risposta all’esigenza del cliente con l’obiettivo di raggiungere alti standard di servizio e la completa soddisfazione del cliente · definire KPI coerenti con gli obiettivi di servizio e guidare il proprio team verso il raggiungimento degli standard stabiliti dal management, conformemente alle politiche e procedure aziendali · organizzare e pianificare servizi e attività operative interne · formare, monitorare e motivare il team con continuità · gestire direttamente le relazioni con clienti per verificare nuovi bisogni e la soddisfazione rispetto alle necessità gestite · guidare e monitorare risoluzione dei reclami e presidio dei contenuti tecnici legati all’erogazione del servizio e supportare la gestione dei processi operativi di fatturazione, gestione fornitori, gestione parco apparecchiature Requisiti Requisiti Desideriamo entrare in contatto con candidatə che siano in possesso di laurea preferibilmente in ambito linguistico o percorso di studi compatibile con il ruolo.
Si valutano figure con ottimo livello di inglese scritto e parlato, forte orientamento al cliente, alla gestione organizzata del team e conoscenza approfondita degli aspetti tecnici relativi ai servizi presidiati.
Disponibilità ad effettuare trasferte saltuarie.
Ottimo grado di proattività, analisi e problem solving ne completano il profilo.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- 27/09/2024
- 26/12/2024
Posizione: customer care luogo di lavoro: ancona tipologia contrattuale: full-time se ti entusiasma l’idea di aiutare le persone e risolvere sfide quotidiane, abbiamo l’opportunità perfetta per te! stiamo cercando un/a addetto/a al customer care pronto a fare la differenza......
Impiegato/a commerciale customer care studio medico client description: la nostra società cliente e’ una realtà operante nel settore dei servizi rivolti alla persona nel campo della medicina e chirurgia estetica... la risorsa nello specifico dovra’ occuparsi di: prima accoglienza al cliente nella struttura......
La divisione specializzata inhouse services di randstad italia ricerca, per azienda leader nel settore telecomunicazioni, operatori customer care inbound presso la sede di napoli... l'operatore customere care inbound si occuperà di attività di assistenza tecnica e gestione reclami per nota commessa energetica......
Gestire i clienti che attraverso attivita' specializzate di customer care e marketing (lead generation, form online) hanno fatto richiesta per essere ricontattati per ricevere una consulenza dedicata sulle promo o iniziative pubblicizzate... wifor, azienda leader nel settore della telefonia, è alla ricerca......
Stiamo selezionando un sales team leader da unire al n team in italia... descrizione dell'azienda: la nostra azienda cliente è la più grande società di consulenza per l'innovazione in europa... responsabilità principali: gestire il team di vendite e lavorare secondo i kpi e i target di vendita del team......
Description for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... we guarantee compliance with preventive regulations to ensure the care for the safety and health of workers in our facilities or in teleworking......
Description for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... we guarantee compliance with preventive regulations to ensure the care for the safety and health of workers in our facilities or in teleworking......
Description welcome to majorel! we are a leading customer experience multinational with over 82,000 professionals in 45 countries all over the globe... whether you are an experienced professional or just starting out, we can offer you the right support to help you achieve your goals......
Apply today! per un importante cliente nel settore automotive, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al customer service outbound - care (no vendita) il candidato ideale ha un forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi, ottime doti relazionali e dimostra una spiccata......
I candidati potranno entrare a far parte dei team di progetto, supportati dal tutor che guiderà il continuo percorso di crescita in agic technology! si avrà la possibilità di essere inseriti in un processo di performance management che garantirà una crescita costante sotto la supervisione del team hr......
