SPECIALIST IT SERVICE DESK
Descrizione dell'offerta di lavoro
Essential Functions Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
OTRS ticketing system monitoring/resolution including ticket creation for user via phone calls, text messages, emails, or walk-ins Ticket resolution Tier 1 Imaging and asset management for IT equipment Workstation setup including docking stations, thin clients, PCs, dual monitors, and Alcatel phone systems Provides technical assistance and advice to users as needed including providing user with documentation Work station cable management and setup Competencies Windows 7, 8, and 10 Pro Familiarity with Microsoft Office products including activation Basic understanding of networks including VLANS Printer Configurations Android and Apple devices Customer/Employee Focus Initiative Communication Proficiency via verbally, phone/teams calls, or emails Multi-tasking capabilities Attention to detail Basic network security fundamentals Punctual Supervisory Responsibility None Work Environment This job operates in a professional office environment and manufacturing warehouse.
This role routinely uses standard office/warehouse equipment such as computers, phones, MFPs, scan guns, thermal printers and other technical interfaces.
Physical Demands The physical demands described here are representative of those that must be met by an employee to successfully perform the essential functions of this job.
While performing the duties of this job, the employee is regularly required to talk or hear.
The employee frequently is required to sit; stand; walk; connect cables below work stations; use hands to finger, handle or feel; and reach with hands and arms.
Employee must be able to lift lbs.
and be comfortable being on a scissor lift or ladder.
Position Type/Expected Hours of Work This is a full-time position, and hours of work and days can vary from 40+ hours depending on user’s needs.
Travel None Required Qualifications A.
.
or B.
.
in Computer Technology Field 1-2 year experience in Help Desk role Preferred Qualifications A+ certification or Windows operating system certification SAP experience, basics Safety/ Food Safety.
Döhler USA, Inc.
is committed to providing a safe and secure work environment for all employees.
It is the duty of all employees to ensure that a safe working environment and safe working practices are maintained at all times.
It is also the responsibility of management to do so.
Employee should comply with all policies and procedures, including safety, food safety/security and GMPs.
Employee should report any unsafe conditions immediately to supervisor or designated party AAP/EEO Statement Döhler USA, Inc.
provides equal employment opportunities (EEO) to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability or genetics.
In addition to federal law requirements, Döhler USA, Inc.
complies with applicable state and local laws governing nondiscrimination in employment in every location in which the company has facilities.
This policy applies to all terms and conditions of employment, including recruiting, hiring, placement, promotion, termination, layoff, recall, transfer, leaves of absence, compensation and training.
Döhler USA, Inc.
expressly prohibits any form of workplace harassment based on race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, genetic information, disability, or veteran status.
Improper interference with the ability of Döhler USA, Inc.’s employees to perform their job duties may result in discipline up to and including discharge.
Other Duties Please note this job description is not designed to cover or contain a comprehensive listing of activities, duties or responsibilities that are required of the employee for this job.
Duties, responsibilities and activities may change at any time with or without notice.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 18/09/2024
- 17/12/2024
Per azienda cliente del settore metalmeccanico facente parte di un importante gruppo internazionale leader nel suo settore, presente all'estero con plant produttivi e branches commerciali, stiamo ricercando un/a it application specialist... la risorsa, inserita nell’ufficio it e rispondendo all’it enterprise......
Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service trainer specialist... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero......
It specialist che si occuperanno dell'assistenza e installazione di infrastrutture tecnologiche per i nostri clienti e aziendali... le attività previste dal ruolo sono: installazione e configurazione dei sistemi operativi, software e tool di gestione richiesti dal cliente gestione dell’aggiornamento......
Brandprint importante azienda italiana attiva nel settore della personalizzazione su vetro e porcellane, attiva sul territorio nazionale, ricerca per ampliamento organico ed apertura di mercati esteri, una figura professionale con mansione di customer service per i territori di lingua tedesca: germania......
Elaborare report operativi e direzionali relativi alla funzione it... habilita spa ricerca per il gruppo la figura di un it manager... pianificare gli interventi di manutenzione dell'infrastruttura it e degli applicativi presenti in azienda... gestire il personale e le risorse it sotto la propria sfera......
La risorsa, inserita nell’ufficio it e rispondendo all’it enterprise applications manager, si occuperà delle seguenti attività: gestione delle richieste interne sulle applicazioni it gestionali e dipartimentali; ricerca e proposta di soluzioni it, con relativo sviluppo lato software; supporto tecnico......
La risorsa, inserita nell’ufficio it e rispondendo all’it enterprise applications manager, si occuperà delle seguenti attività: gestione delle richieste interne sulle applicazioni it gestionali e dipartimentali; ricerca e proposta di soluzioni it, con relativo sviluppo lato software; supporto tecnico......
Requisiti: esperienza comprovata come it manager... gestione del budget: pianificare e gestire il budget it per garantire un utilizzo efficiente delle risorse... collaborazione interfunzionale: collaborare con i dipartimenti di marketing, ricerca e sviluppo, e vendite per sviluppare soluzioni it innovative......
Di cosa ti occuperai?in qualità di helpdesk it ti occuperai di: assistenza del personale interno lato it; evadere le richieste effettuate tramite sistema di ticketing; manutenzione dei software; analisi e sviluppo funzionale dei sistemi; supporto e assistenza nella configurazione di eventuali malfunzionamenti......
Prevediamo 2 settimane di formazione, utilizzando le soluzioni e le piattaforme di collaboration microsoft, che permetteranno di approfondire i principali processi aziendali e la conoscenza di microsoft dynamics 365 customer service... noi di agic group, partner di microsoft, possiamo dire di essere......