SERVICE TEAM LEADER/COORDINATOR IVD (999903)

FILIALE: MILANO OFFICESPECIALIZZAZIONE: Life ScienceHiRevo LifeScience è la specializzazione di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it), dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati dei settori Farmaceutico e Medicale e per le mansioni legate all'assistenza al cliente del mondo distributivo con impatto sulla salute (Farmacie, Parafarmacie, Ottiche e GDO). Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Il nostro cliente è un importante azienda italiana che opera nel settore medicale (diagnostica decentrata).Per loro siamo alla ricerca di un/aSERVICE TEAM LEADER/COORDINATORLa risorsa a diretto riporto del Customer Service Manager sarà punto di riferimento per le linee di Ematologia, Chimica e Coagulazione e supporterà i tecnici di territorio nella pianificazione delle attività di lavoro. In particolare seguirà le seguenti attività:Monitoraggio dei KPI (response time e down time, etc); Help Desk in sede per supporto ai clienti e ai tecnici di campo per le linee strumentali assegnate; Tenuta corsi di aggiornamento in sede o presso clienti o tecnici esterni; ·Controllo, coordinamento e formazione in sede o presso clienti o agenzie tecniche esterne; Monitoraggio da remoto della strumentazione; Rapporti diretti con i clienti (ingegnerie cliniche, medici e utilizzatori); Pianificazione delle manutenzioni preventive; Gestione dell approvvigionamento di parti di ricambio tramite i produttori; Monitoraggio delle scorte minime dei Car Stock dei tecnici esterni; Reportistica al management; Elaborazione delle procedure tecniche ISO per le linee seguiteREQUISITI:Diploma/Laurea in ambito tecnico Esperienza consolidata nel ruolo di Field Service Senior/Supervisor in ambito dispositivi medici/diagnisticaEsperienza nel coordinamento di attività di manutenzioneSEDE DI LAVORO: Milano sudOFFERTA CONTRATTUALE:Contratto diretto a tempo indeterminato, CCNL Commercio, RAL e inquadramento saranno valutati in base all'esperienza effettivamente maturata. Prevista auto aziendale ad uso promiscuo?Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.itGi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati by helplavoro.it