SERVICE SPECIALIST

Panoramica di Presentazione : Dall'America all'Oceania, dall'Europa all'Asia non c'è continente in cui la nostra Azienda Ciente non abbia installato e supportato apparecchiature di lavaggio e decontaminazione, lavatrici industriali cgmp, soluzioni di lavaggio ad alta pressione e isolatori per testing di sterilità. Ci occupiamo di progettazione e produzione di apparecchiature di lavaggio industriale, sistemi di automazione comprensivi di sistemi di trasporto sottovuoto e soluzioni per la decontaminazione e la sanificazione, specificamente ingegnerizzate per il settore della ricerca pre-clinica e dell'industria della produzione farmaceutica. Job Title e finalità di Ruolo : SERVICE SPECIALIST Principali Valori Aziendali : Offerta di soluzioni su misura; Alta qualità e affidabilità dei prodotti; Attenzione all'innovazione e servizio post vendita tempestivo ed efficace; Gender Equality Policy; Environmental Policy. Organigramma : La risorsa sarà inserita all'interno dell'Area Commerciale, collaborando con il reparto di Customer Service, Help Desk, Services Specialists e Technical Training. Principali Responsabilità : Gestire il servizio di assistenza post vendita interagendo con le diverse funzioni aziendali; Garantire una puntuale gestione del servizio tecnico a garanzia e supporto del prodotto venduto; Gestire le attività di progettazione provvedendo alla stesura di tutta la documentazione necessaria alla realizzazione meccanica del prodotto; Promuovere l'immagine aziendale attraverso una professionale divulgazione di materiale tecnico e commerciale (listini ricambi, manuali, check-list, procedure operative); Contribuire in modo efficace allo sviluppo del Business Service, attraverso una profittevole gestione del servizio di assistenza (attività di manutenzioni, riparazioni, ispezioni, vendita di parti di ricambio, vendita di soluzioni di retrofitting, vendita di contratti di manutenzione preventiva e vendita di supporto remoto e/o di attività di formazione e/o consulenza tecnica); Supportare la direzione commerciale nella stesura del Piano Operativo Annuale. Competenze Tecniche (Hard Skills) : Diploma tecnico (Industriale, Elettronico o Meccanico) o Laurea in Ingegneria (Meccanica, Elettronica, gestionale) o Laurea in Economia o Marketing; Gradita esperienza nel settore farmaceutico; Ottima conoscenza della lingua inglese (scritto, parlato, comprensione e tecnico). Richiesto livello C1; Comprensione disegno meccanico; Esperienza tecnica: conoscenza approfondita dei prodotti e dei processi aziendali (settore farmaceutico); Competenze commerciali: capacità di gestione delle vendite, negoziazione e relazione con i clienti; Conoscenza pacchetto Office (in particolare Excel, Word e Power Point). Abilità Personali (Soft Skills) : Capacità di adattare regole e procedure alla situazione, al fine di ottenere il miglior risultato; Capacità di analizzare situazioni e imprevisti dal punto di vista tecnico e gestionale, proponendo migliorie a lungo termine; Capacità di gestione delle relazioni interne tra i vari reparti; Capacità comunicative, formative e di addestramento; Orientamento al cliente. Condizioni di contratto : Sede di lavoro: zona Varese – Aeroporto Milano Malpensa; Orario di lavoro: Full time 40 ore settimanali; Tipologia contrattuale: Tempo Indeterminato; Pacchetto retributivo a budget: l'offerta si rivolge a figure di media esperienza (minimo 5 anni). La RAL sarà perfezionata di conseguenza, con una RAL media di riferimento di 35.000,00 €; Benefit: premio di risultato, assicurazione sanitaria, polizza infortuni, bonus natalità, mensa gratuita, locker dedicato, scuola di inglese gratuita e training on the job continuo. L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e .... e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito .... Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore : Industria farmaceutica Ruolo : Commerciale / Vendite Anni di esperienza : 3-5 anni Gestisce altre persone: Sì Tipo di occupazione : PERM - Contratto a tempo indeterminato in azienda #J-18808-Ljbffr