SERVICE ENGINEER
Descrizione dell'offerta di lavoro
offerta la figura ricercata risponderà al service manager e si occuperà della gestione e della pianificazione di tutti gli interventi di assistenza e di manutenzione del team after sales.
si occuperà principalmente di.
sviluppare la formazione e il materiale formativo sul prodotto, organizzare e fornire formazione al fine di costruire il necessario livello di conoscenza e abilità per supportare i clienti.
assicurarsi che tutti i tecnici installatori/manutentori interni ed esterni siano al corrente degli ultimi sviluppi tecnici.
assicurare che i tecnici installatori/manutentori interni ed esterni abbiano i materiali corretti e ricevano l'appropriato livello di supporto.
essere il principale punto di contatto di tutti i tecnici installatori/manutentori interni ed esterni in caso di problemi/reclami che richiedano una soluzione tecnica, dall'assistenza nel troubleshooting all'identificazione e gestione dei materiali necessari alla risoluzione del problema.
lavorare a stretto contatto con il team qualità per assisterlo nelle indagini relative a problematiche di prodotto/servizio.
raccogliere i dati, identificare le azioni necessarie e seguirle nella loro attuazione.
supporto al commerciale in fase di contrattazione su eventuali possibili vendite particolari.
competenze ed esperienza si richiede.
diploma tecnico ottima conoscenza del disegno tecnico.
gradita esperienza maturata nel ruolo in contesti similari.
gradita eventuale conoscenza dei concetti inerenti a materie elettrotecniche.
capacità di lavorare per obiettivi, definendo e monitorando i kpi tipici del ruolo.
buona conoscenza di excel e dei programmi office.
gradita conoscenza della lingua inglese completa l'offerta - contratto a tempo indeterminato - azienda in forte espansione - smart working - pacchetto retributivo commisurato all'esperienza della figura scelta
Dettagli dell'offerta
- Page Personnel
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 18/12/2024
- 18/03/2025
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