IT SERVICE DESK

Addetto it service desk holding di un gruppo che opera principalmente nella gestione degli aeroporti azienda società costituita nel , dal al quotata al mercato telematico azionario di borsa italiana, è la holding di un gruppo che opera principalmente nella gestione degli aeroporti.
il gruppo conta 800 dipendenti ed un fatturato di circa 250 milioni di euro.
offerta principali attività.
* assicurare la continuità dei servizi it degli scali aeroportuali e delle società del gruppo * gestione assistenza tecnica di 1° per problemi segnalati dall'utenza * gestione assistenza tecnica di 2° livello su sistemi ed apparati in esercizio * trattamento segnalazioni dei sistemi di monitoraggio e alerting * problem management * gestione delle richieste standard di software o hardware * iam (identity and access management) * ingaggio e coordinamento attività assistenza erogata da fornitori esterni competenze ed esperienza competenze tecniche richieste.
* diploma in ambito informatico o tecnico; * esperienza di almeno 2 anni in ruolo simile in strutture mediamente strutturate * competenza architetture client server microsoft con particolare riferimento ad active directory * competenze networking (preferibilmente su brand extreme) * competenze hardware, configurazione troubleshooting apparati * ottima conoscenza lato amministratore di sistema della suite office * conoscenza di base dell'amministrazione exchange ed exchange online * conoscenza elevata dei sistemi operativi.
windows, android, ios * conoscenza di elementare del sistema linux * conoscenza della lingua inglese ad un livello b1/b2.
abilità comportamentali richieste.
* capacità di apprendere, sia in modalità didattica che on the job * capacità di comunicazione e di costruire relazioni interne ed esterne * resistenza allo stress * ottime capacità di problem solving * capacità di organizzazione * accuratezza ed ordine * approccio analitico ai problemi e metodo * orientamento al cliente completa l'offerta full time di 40 ore settimanali dal lunedì alla domenica con turni di 8 ore per 5 giorni con due riposi a scalare, programmati con almeno un mese di anticipo.
il turno di 8 ore prevede la pausa retribuita di 30 minuti con orario flessibile di svolgimento.
le fasce dei turni coprono le 24 ore.
accordi di 2° livello migliorano le maggiorazioni dei turni previste dal ccnl (ad es.
le ore notturne prima delle 8.
e dopo le sono maggiorate del 50%) indennità di presenza stimata per l'anno € (lordi) smart working contrattualizzato di 1 giorno alla settimana, con organizzazione preventiva e concordata con il responsabile e possibilità di rientro in azienda in caso di emergenza la consumazione del pasto completo in mensa o strutture convenzionate sarà possibile con contributo di soli € 0,77 (cadauno).
il parcheggio è gratuito anche al di fuori dell'orario di lavoro.
il premio di risultato aziendale (negli ultimi anni è stato di circa €) può essere trasformato da lordo a netto attraverso il nostro sistema di welfare e' presente una assicurazione sanitaria integrativa con il partner fasi open (piano orange) sono presenti scontistiche per acquisiti di beni e servizi di terze parti sia on line che in alcuni negozi selezionati presenti in struttura