IT SERVICE DELIVERY

In Intrusa, la figura IT Service Delivery entrerà a far parte di un team in crescita, fatto di persone appassionate, motivate ed altamente competenti.
Potrà lavorare in un ambiente con forte attenzione alla valorizzazione delle persone ed alla qualità del lavoro, che gli permetterà di esprimere appieno la sua professionalità, in un contesto orientato al miglioramento continuo dal punto di vista sia professionale, sia umano.
La nuova risorsa potrà contribuire attivamente alla crescita ed allo sviluppo di Intrusa, anche attraverso il coinvolgimento nelle attività di definizione dei miglioramenti della piattaforma.
IL PROGETTO Intrusa è una start up innovativa che opera nel settore della cybersecurity.
La piattaforma SIEM Cloud monitora i sistemi, servizi cloud e gli accessi ai dati da parte degli utenti, individuando i comportamenti anomali e le configurazioni non sicure.
La piattaforma è commercializzata tramite una rete di business partner composta da aziende di servizi informatici (MSP e system integrator) sul territorio nazionale, che la includono nell’offerta verso la propria clientela per la gestione della sicurezza e conformità normativa delle loro strutture informatiche.
La figura IT Service Delivery sarà incaricata di gestire l’erogazione del servizio verso i partner, supportandoli nelle prime installazioni, fornendo assistenza e formazione all’uso del prodotto e raccogliendo dagli utilizzatori (tecnici informatici) gli spunti di miglioramento per il prodotto.
Guarda il video in cui il nostro CEO Andrea Zwirner presenta il progetto Intrusa ed in cosa consiste il ruolo di Service Delivery all’interno del nostro team! --> https://youtu.
e/oUx1npWc2B0?feature=shared DI COSA TI OCCUPERAI - Affiancamento ai partner durante le prime installazioni, fornendo formazione tecnica sulla configurazione e sul funzionamento della piattaforma Intrusa.
- Gestione delle comunicazioni con i referenti tecnici dei partner Intrusa - Erogazione di assistenza e formazione tecnica di primo e di secondo livello - Lavorerai a stretto contatto con il product owner ed il team di sviluppo portando le osservazioni raccolte dagli utilizzatori - Stesura e/o revisione di documentazione ad uso dei partner - Gestione del delivery degli aggiornamenti della piattaforma, basata su agenti COSA OFFRIAMO - Contratto di assunzione e piano retributivo commisurato all’esperienza - Formazione continua, con percorsi formativi personalizzati - Introduzione in un gruppo di lavoro organizzato con metodologia Agile, basata su SCRUM - Partecipazione ad un progetto innovativo, tecnologicamente all’avanguardia - Introduzione in un gruppo di sviluppo giovane ed appassionato, con profonde conoscenze in ambito Cybersecurity e forte propensione alla condivisione - Possibilità di lavoro in Smart Working - Welfare aziendale REQUISITI - Esperienza sistemistica in ambito Microsoft - Buona conoscenza delle tecnologie Microsoft Active Directory e Microsoft 365.
- Buona competenza in ambito network (routing, vlan, etc) - Esperienza nella configurazione dispositivi ed apparati di rete (router, firewall, switch, nas, etc) - Conoscenza di base dei sistemi Linux NICE-TO-HAVE - Esperienza sistemistica in ambito Linux - Conoscenza di Powershell e/o Bash - Conoscenza delle tecnologie cloud Microsoft Azure - Esperienza nell’utilizzo di almeno un software RMM (Remote Monitoring and Management) SOFT SKILLS - Capacità di lavorare in team, passione ed impegno - Capacità di organizzazione e pianificazione personale - Capacità comunicative e di relazione - Conoscenza della lingua inglese Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi e .