IMPIEGATO/A FRONT OFFICE - HELP DESK
Descrizione dell'offerta di lavoro
Mansioni.
- Gestione delle richieste telefoniche e via email da parte dei clienti e dei fornitori, garantendo un riscontro tempestivo e professionale - Assistenza tecnica di primo livello per la risoluzione di problematiche relative ai servizi e ai prodotti aziendali (sistemi energetici, tecnologie rinnovabili, ecc.) - Coordinamento e gestione degli appuntamenti per il team tecnico e commerciale - Supporto nell'organizzazione e gestione della documentazione relativa ai progetti e alle richieste dei clienti - Fornire informazioni di base sui servizi offerti dall'azienda e assistere i clienti nel corretto utilizzo dei prodotti - Registrazione e gestione delle segnalazioni e dei ticket di supporto tramite il sistema CRM - Aggiornamento delle basi di conoscenza interne per migliorare l'efficienza del supporto clienti - Supporto nell'organizzazione di eventi aziendali, webinar e incontri informativi sui temi dell'energia Requisiti.
- Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito tecnico (elettrico, energetico o simile) o economico - Esperienza pregressa in ruoli di front office, help desk o assistenza clienti, preferibilmente in ambito tecnologico o energetico - Conoscenza dei principali strumenti informatici (Microsoft Office, CRM, software di ticketing) - Buone capacità di comunicazione, sia scritta che verbale, e predisposizione al problem solving - Capacità di gestione delle priorità e resistenza allo stress in situazioni di alto volume di richieste - Attitudine proattiva e orientamento al cliente - Conoscenza di base del settore energetico, delle energie rinnovabili o delle tecnologie sostenibili (preferibile) - Flessibilità e capacità di lavorare in team Offerta.
- Contratto a tempo determinato, full time dal lunedì al venerdì
Dettagli dell'offerta
- Human Job Talent
- Imprecisato
- 28/11/2024
- 26/02/2025
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Siamo quindi sempre alla ricerca di nuove figure tecniche con skill professionali differenti, in funzione delle nostre specifiche esigenze... che aspetti? lascia il segno! il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità......
Contratto di lavoro: tempo pieno, tempo determinato retribuzione: proporzionata all'effettivo grado di esperienza... lavoro su turni con giorno libero settimanale... per family hotel metropolitan 4 stelle di milano marittima stiamo selezionando nuove figure per il ruolo di receptionist solo con esperienza......
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