FRONT OFFICE MANAGER - HOTEL 5*L
Descrizione dell'offerta di lavoro
- garantire l'esecuzione delle procedure e politiche standard del front office, organizzando programmi di formazione.
-mantenere il massimo livello di servizio di lusso e dimostrare eccellenti competenze nell'ospitalità.
- interagire regolarmente con gli ospiti per raccogliere feedback su qualità e livello di soddisfazione.
- partecipare alla creazione di piani di miglioramento sulla base dei feedback degli ospiti.
-preparare report mensili su feedback, prenotazioni e cancellazioni.
-promuovere un ambiente di lavoro collaborativo e positivo tra i dipendenti.
- pianificare i turni settimanali in base alle necessità dell'attività e degli ospiti.
-collaborare con il dipartimento hr per le attività di selezione e formazione del front office.
competenze ed esperienza -diploma di scuola superiore o laurea triennale.
-almeno due anni di esperienza in un ruolo di leadership nel front office, preferibilmente in hotel di lusso.
-ottima conoscenza di inglese e italiano; altre lingue sono un plus.
-conoscenza delle procedure operative del front office e della gestione delle vendite.
-conoscenza degli standard lqa richiesta.
-ottima conoscenza di microsoft office suite, hotel pms, os, email.
-eccellenti abilità comunicative e attitudine al business.
-ottime capacità di gestione del personale e leadership.
-abilità nella gestione del tempo e organizzazione.
-approccio orientato al cliente con grande attenzione ai dettagli e alla soddisfazione degli ospiti.
completa l'offerta -ottima opportunità di carriera -contratto stagionale -vitto e alloggio
Dettagli dell'offerta
- Page Personnel
- 27/01/2025
- 27/04/2025
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