FRONT OFFICE MANAGER
Descrizione dell'offerta di lavoro
il candidato ideale avrà esperienza nel settore dell’ospitalità, eccellenti capacità di leadership e un forte orientamento al cliente.
responsabilità principali.
– gestire e supervisionare tutte le attività del front office, garantendo un servizio clienti di alta qualità.
– coordinare il lavoro del team di reception, assicurando che tutti i membri del personale siano adeguatamente formati e motivati.
– gestire prenotazioni, check-in e check-out, risolvendo eventuali problemi o richieste dei clienti.
– monitorare le operazioni quotidiane per assicurare l’efficienza e la soddisfazione del cliente.
– collaborare con altri dipartimenti per garantire un’esperienza cliente senza intoppi.
– gestire i reclami dei clienti con professionalità e tempestività.
– preparare report giornalieri e settimanali sulle attività del front office.
requisiti.
– esperienza di almeno 1 anno come front office manager o in un ruolo simile.
– ottime capacità di comunicazione e relazioni interpersonali.
– capacità di gestione del personale e leadership.
– eccellenti capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
– conoscenza delle tecnologie e dei sistemi di gestione alberghiera.
– lingua inglese fluente; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un vantaggio.
– capacità di lavorare in modo indipendente e in un ambiente dinamico.
cosa offriamo.
– un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
– opportunità di crescita e sviluppo professionale.
– benefici aggiuntivi – vitto e alloggio – corsi di lingua inglese, tedesca e italiana gratuiti si prega di inviare la candidatura corredata da foto, specificando nell’oggetto il titolo della posizione per cui si candida.
Dettagli dell'offerta
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