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FRONT OFFICE MANAGER

Descrizione dell'offerta di lavoro

For a charming 5-star resort in Sicily, we are looking for a FRONT OFFICE MANAGER As a Front Office Manager, you will be responsible for leading the Front of House team and supporting departmental management in overseeing Front Desk operations, with the aim of exceeding hospitality budgets. This will be achieved by ensuring service excellence for all guests, responding to a wide range of requests, and adding a personal touch to guarantee they receive the highest level of satisfaction, all while adhering to corporate guidelines. You will: Oversee daily front office operations, including check-in, check-out, reservations, and guest reception, ensuring every detail is meticulously handled. Train, motivate, and supervise front office staff, fostering a collaborative and excellence-driven work environment. Ensure that every guest receives a warm, personalized welcome that embodies the brand’s values. Address and resolve complex complaints or issues swiftly and effectively to maximize guest satisfaction. Coordinate special requests, private events, or specific guest needs, working closely with all departments. Monitor operational efficiency and implement innovative strategies to enhance guest experience and internal workflows. Build and maintain positive relationships with suppliers, partners, and local stakeholders to strengthen the hotel’s presence and reputation in the area. Monitor departmental performance through KPIs, preparing detailed reports for the General Management. Implement the service customization plan assigned to the Food & Beverage departments, ensuring regular monitoring and continuous adjustments. Collaborate with the General Manager on budget preparation, forecasts, and financial reports. Develop strategies to improve occupancy rates, average daily rate (ADR), and brand reputation. Ensure guests enjoy an authentic Sicilian experience by highlighting the region’s unique cultural and culinary heritage. Quickly address complex guest complaints or operational challenges. Organize special requests and coordinate with all hotel departments to deliver the highest level of service. What we are looking for: At least 3 years of previous professional experience in the same role of a luxury brand, preferably at international level. Excellent communication skills, both verbal and written. Exceptional organizational skills with great attention to detail. Strong leadership skills with an ability to motivate teams. Ability to work flexibly under pressure in a fast-paced environment. Solid experience and knowledge of SOP in a luxury environment. Proficiency with one or more PMS for the hospitality industry. Fluent in Italian and English; knowledge of additional languages is an advantage due to international clientele. Familiarity with Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint). Bachelor’s degree in Hospitality Management or related field preferred. Location: Sicily, Italy #J-18808-Ljbffr
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Antal International Network
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 10/12/2024
Data di scadenza
  • 10/03/2025
FRONT OFFICE - NIGHT SHIFT LEADER
WinTime Spa

Agenzia per il lavoro - filiale di busto arsizio (va) - seleziona per azienda cliente - settore hotellerie, un/una front office - night shift leader: front office - night shift leader la risorsa si occuperà di: pianificare e supervisionare le operazioni quotidiane della funzione reception relative all'arrivo......

Addetti Front&office
Agenzia Ricci

Invia il tuocurriculum a *****@*****... nb: saranno ritenute valide le candidature che hanno già esperienza nel settore... in agenzia ricci abbiamo creato un ambiente di lavoro positivo, formativo e collaborativo... la remunerazione sarà proporzionata al livello di preparazione e al bagaglio esperienziale......

Csr (front office) for majorel italy – categorie protette
Majorel italy srl

Apply today! per un importante cliente nel settore automotive, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al customer service (front office team)... we believe that it’s the people who make both companies genuinely exceptional and the combined organization will offer significant......

impiegato front office
autoprestige service

Cerca impiegato front office per autofficina meccanica mansioni contabilità / gestione amministrativa fatturazione accoglienza clienti requisiti esperienza nella mansione capacità informatiche di base caratteristiche dell'offerta contratto a tempo determinato a scopo assunzione orario di lavoro......

Receptionist per front office alberghiero
Family hotel metropolitan

Per family hotel metropolitan 4 stelle di milano marittima stiamo selezionando nuove figure per il ruolo di receptionist solo con esperienza pregressa nel settore per la stagione 2025 l'occupazione è stagionale da maggio a settembre... lavoro su turni con giorno libero settimanale......

Back Office Amministrativo (Rif. 1043 - JT)
Egovaleo

Per un prestigioso ed affermato studio legale operante a livello nazionale e specializzato nella gestione del credito bancario, nel diritto societario ed amministrativo, stiamo selezionando candidati per attività amministrative di back office... per prendere visione dell’informativa completa e dei propri......

IMPIEGATO BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO
365 gradi srl

Per azienda cliente del settore metalmeccanico facente parte di un importante gruppo internazionale leader nel suo settore, presente all'estero con plant produttivi e branches commerciali, stiamo ricercando un/a impiegato/a back office commerciale estero... requisiti di lavoro si richiede: diploma o......

Sales manager como
Adami & associati selezione del personale

Responsabilità principali: sviluppo della strategia di vendita: creare e implementare una strategia di vendita efficace per la divisione macchine/linee complete per la produzione di pasta fresca, identificando nuove opportunità di mercato e segmenti target... esperienza pregressa nella gestione di clienti......

Project manager idraulico
Adami & associati selezione del personale

Posizione: project manager settore: costruzioni e installazioni località: [lombardia] descrizione del lavoro: la figura del project manager avrà la responsabilità di gestire in autonomia cantieri con un budget di circa 2 milioni di euro... competenza elettrica: avere competenze elettriche, anche se limitate......

Hr manager
Adami & associati selezione del personale

Descrizione del lavoro: stiamo cercando un/a hr manager qualificato/a ed energico/a... fornire consulenza e supporto ai dipendenti e ai manager su questioni hr, risoluzione di conflitti e sviluppo delle competenze... località: erba settore: risorse umane azienda cliente: azienda in forte crescita, operante......