FRONT OFFICE MANAGER
Descrizione dell'offerta di lavoro
Responsabilità principali:
Supervisione delle attività quotidiane del front office, incluso check-in, check-out e servizi di accoglienza
Coordinamento del team del front office, gestendo i turni, la formazione e il supporto continuo del personale
Monitoraggio e ottimizzazione delle procedure di prenotazione, accoglienza e risoluzione delle problematiche degli ospiti
Gestione dei feedback e delle lamentele dei clienti, garantendo soluzioni rapide e un’elevata soddisfazione
Collaborazione con i reparti interni per migliorare l’efficienza e la qualità del servizio
Reportistica e monitoraggio dei KPI (indicatori chiave di prestazione) del front office
Requisiti:
Esperienza di almeno 3 anni in una posizione simile nel settore alberghiero in strutture con alemeno 4 stelle
Ottima conoscenza dei software gestionali alberghieri (PMS)
Capacità di lavorare sotto pressione, con flessibilità e attitudine al problem-solving
Eccellenti doti comunicative e interpersonali
Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus
Cosa Offriamo:
Contratto iniziale in somministrazione con livello stabilito in base alle competenze del candidato scelto.
Scopo stabilizzazione
Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla crescita professionale
Se sei appassionato del settore dell’hotellerie e hai esperienza nella gestione del front office, candidati subito a questa offerta!
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 15/11/2024
- 13/02/2025
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