FRONT OFFICE AGENT
Descrizione dell'offerta di lavoro
reparto front-office, gestione delle attività inerenti le varie fasi del ciclo cliente, dall'accoglienza alla partenza.
MANSIONI DA SVOLGERE.
-Attività front-office -Supporto al buon funzionamento del reparto front-office.
-Operare per garantire la massima soddisfazione degli ospiti.
-Applicare tecniche di up selling e cross selling nell'ottica di aumentare il revenue.
-Assumersi la responsabilità dei doveri e dei compiti correlati al ruolo, assicurandosi che tutto il lavoro sia svolto in modo tempestivo e professionale.
-Assicurarsi che le preferenze ed indicazioni date dagli ospiti in fase di prenotazione siano rispettate e comunicate ai reparti interessati.
-Assicurare l'aderenza e la conformità alle procedure ed agli standards di qualità.
REQUISITI E COMPETENZE.
-Esperienza lavorativa di almeno 1-2 anni preferibilmente in strutture alberghiere di pari o livelli superiori al Front Office/Reservations.
-Formazione professionale completata nel settore alberghiero.
-Forte orientamento al cliente -Spiccate doti comunicative e attitudine alla vendita -Presenza curata -Ottimo standing, dinamismo, ottime capacità organizzative e relazionali..
uona conoscenza di Microsoft Office e del PMS (Preferenziale Protel) -Inglese fluente parlato e scritto.
Una seconda lingua costituirà il titolo preferenziale (preferibilmente tedesco/francese) -Atteggiamento positivo, approccio pragmatico ed elevata propensione al problem solving.
-Capacità di lavorare in team -Disponibilità e flessibilità oraria in funzione delle attività ed esigenze aziendali (lavoro su turni e nei festivi) SEDE E TIPOLOGIA DI LAVORO.
-L'attività è da intendersi in presenza -Tipologia contrattuale.
tempo Determinato/Indeterminato, full time.
-Salary package.
commisurati al profilo ed esperienze.
I candidati potranno inviare la propria risposta a.
[**vedi modalità di candidatura**] rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) ("GDPR") relativo al trattamento dei datip.
Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi e .
Dettagli dell'offerta
- Hotel bouganville srl
- 26/09/2024
- 25/12/2024
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