CUSTOMER SATISFACTION INTERN
Descrizione dell'offerta di lavoro
Sarai inserito/a all’interno dipartimento Customer Care del Santagostino, in affiancamento al team Customer Satisfaction.
Avrai quindi l’occasione di rafforzare il legame di fiducia del paziente verso il Santagostino.
Principali attività.
Moderazione e pubblicazione delle recensioni (Google, Hubspot, TrustPilot); Supporto nella gestione delle segnalazioni provenienti dal form del sito e da ticket interni; Creazione di valore attraverso la condivisione dei ringraziamenti e degli encomi Confronto con diversi attori interni all’azienda (HCM o RM, personale medico, team HO, direzione sanitaria, etc.); Generazione della reportistica.
Requisiti.
Capacità di lavorare in modo autonomo, proattivo e in team, con una forte attitudine alla risoluzione dei problemi; Ottime capacità di comunicazione e relazione interpersonale per interagire con pazienti, personale clinico e amministrativo, con spiccata empatia, ascolto attivo e pazienza; Voglia di mettersi in gioco, di affrontare nuove sfide con passione e creatività e propositività; Disponibilità full time.
Cosa offriamo.
Stage di 6 mesi con possibilità di rinnovo; Modalità ibrida (remoto + sedi) disciplinata dal People Manager; Ambiente di lavoro dinamico, giovane e intraprendente che favorisce l’apprendimento, la responsabilità e le nuove idee; La possibilità di vivere l’azienda da un punto di vista alternativo.
Dettagli dell'offerta
- SANTAGOSTINO
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- Imprecisato
- 27/11/2024
- 25/02/2025
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