CUSTOMER CARE SPECIALIST - SETTORE BANCARIO

HiRevo Office è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per importante cliente impegnato nel settore automobilistico per ciò che concerne principalmente finanziamenti e noleggi ricerchiamo un/una.
CUSTOMER CARE SPECIALIST – SETTORE BANCARIO Il candidato/a sarà inserito/a nell'Ente Customer Care per la gestione del servizio di informazione e cura della clientela fornendo supporto tecnico/amministrativo al fine di garantire al cliente la migliore customer experience.
L'obiettivo del Customer Care Specialist è garantire la piena soddisfazione dei clienti favorendone la fidelizzazione.
Le principali responsabilità e mansioni sono.
Fornire ai clienti assistenza dai vari canali di contatto; Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela; Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi; Aprire e gestire i ticket per le problematiche tecniche; Raccogliere feedback e possibili lamentele; Svolgere attività di back-office su processi di media e alta complessità.
Requisiti Laurea Forte orientamento al cliente Buona conoscenza dei prodotti e dei macro-processi operativi in ambito bancario Ottime doti comunicative e relazionali, attitudine all'ascolto e al problem solving, capacità di mediazione Buona conoscenza del pacchetto Office; Offerta Inziale contratto tramite agenzia di 4 mesi con possibilità di proroga e stabilizzazione in azienda CCNL proprio, livello A2, RAL ca.
26,5k Benefit.
mensa aziendale, 2gg di smart working a settimana, orario flessibile Orario.
Torino Sud Facciamo parte di Gi Group, la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
Lavoro Temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
Grazie alla presenza diretta e alle partnership strategiche, oggi siamo attivi in più di 50 Paesi in Europa, APAC, America e Africa con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Sito Web http://www.
igroup.
t Gi Group S.
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è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min.
PROT.
- SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
gs.
n.
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m.
i.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg.
EU al seguente indirizzo www.
igroup.
t/privacy-candidati.