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CUSTOMER CARE BANCARIO

Milano - Lombardia

Descrizione dell'offerta di lavoro

Etjca S.p.a., filiale di Milano Contact, ricerca per prestigioso Outsourcer di Milano:  Addetta/o CUSTOMER SERVICE in ambito Contact Center bancario Nello specifico ci si occuperà di:Gestione inbound: assistenza di carattere informativo (effettuare un'operazione, richiedere una carta di pagamento, etc), tecnico (modifica/reset credenziali, etc) e dispositivo. Supporto tramite canale telefonico e Mail, Chat, Social etc.Gestione Outbound: attività di ricontatto verso la clientela, generate dalle richieste inbound o lavorazioni di back office, ed eventuali campagne telefonicheGestione lavorazioni di Back Office: attività di Back Office scaturite da richieste di onboarding dei nuovi clienti (retail e business) e/o da richieste di clienti già attivi, nonché da richieste interne  Si offre:Contratto PT misto 30H, in somministrazione iniziale di 1 mese con proroghe successiveFormazione in presenza: 2 settimane dal 2/09/2024, con orario Lun - Ven 09:00-16:00 (già da contrattualizzati) Retribuzione lorda mensile: CCNL 3' LIVELLO TELECOMUNICAZIONI (1581,68 sul full time)ORARI: Lun-Ven dalle 09:00 alle 21:00. Sabato 09:00-15:00- No domeniche e festivi    La/il candidata/o ideale possiede i seguenti requisiti:Precedente impiego in ambiti bancarioDiploma o laurea, preferibilmente in discipline economico-finanziarieCapacità di ricerca e analisi per fornire consulenze accurate e dettagliateAbilità ComunicativeOrientamento al ClienteUso degli strumenti informatici, inclusa la suite Office 365.Familiarità con i prodotti bancari Sede di lavoro: Milano zona Centrale - Caiazzo Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc by helplavoro.it
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Etjca SpA Milano Call Center
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 21/08/2024
Data di scadenza
  • 19/11/2024
Customer care
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