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BUSINESS CONTINUITY SERVICE MANAGER

Descrizione dell'offerta di lavoro

Corporate and Staff Functions/Information Technology CompanyID (accounts for anonymous companies) 693,176 Why Join Us The Ermenegildo Zegna Group is one of Italy’s most famous family driven enterprises and a world leader in luxury menswear. Founded in 1910, Zegna is deeply grounded in history and craftsmanship, yet always at the forefront of contemporary innovation and style. We are pioneers who embrace change, take ownership of our actions and work to create the world we want. With over 500 points of sale and 7,000 employees worldwide, we’re as proud of our people as our products and look for others that share our passion and commitment to excellence and authenticity. Your Opportunity Location: Lomazzo (CO) or Stabio (Ticino) 50% smartworking As Business Continuity Service Manager you’ll be in charge of: Track and Measure Business Continuity’s User Support Request and Incident situation providing KPI and analysis to the organization Monitor and guarantee compliance of Service Level Agreement (SLA) for User Support Request for Application Maintenance Organize and conduct periodic Status Meeting with internal and external Application Maintenance team to track issue resolution progress Coordinate User and Profiles Management activities to ensure the right Segregation of Duties (SOD) and account management procedures Collaborate and work with internal and external Application Maintenance team members to analyze, identify and solve recurring problems Manage and coordinate IT Internal Ticketing tools Ensure and guarantee Release Standard and Procedures within Business Continuity Area Define release planning scheduling and identify test script to ensure that new releases are correctly tested Organize ordinary and extraordinary system maintenance activities according to business scheduling Ensure respect of standard and procedures for Application Maintenance in line with SOX IT General Controls Who you are You are a senior professional, comfortable working with technical partners and in structured organizations, able to influence and align internal organization. You have: Master’s Degree in Information Technology, Engineering, Economics or similar At least 5 years of relevant experience in the role (a background in Fashion Industry will be considered a plus) Fluency in spoken and written Italian and English Knowledge of SAP will be considered a plus Knowledge of ServiceNow will be considered a plus #J-18808-Ljbffr
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Ermenegildo Zegna Holditalia Spa
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 25/11/2024
Data di scadenza
  • 23/02/2025
Come riconoscere le false offerte di lavoro
Aftersales service manager industrial vehicles (m/f)
Baumann sideloaders srl

For our plant based near verona we are looking for: aftersales service manager industrial vehicles m/f essential duties • lead the service and spare part dept... • guarantee an excellent spare parts delivery service • manage service-related customer concerns such as warranty issues, job scheduling, job......

SERVICE MANAGER
365 gradi srl

Per azienda cliente operante nel settore dell’automazione di processo e nella robotica per i sistemi logistici, stiamo ricercando un/a service manager... il/la candidato/a si occuperà di: gestire l'ufficio service e personale tecnico trasfertista; raccogliere le richieste di assistenza telefonicamente......

Service manager
Adami & associati selezione del personale

Settore: automotive sede: bresso descrizione della posizione: il service manager sarà il responsabile dell'area post-vendita, garantendo che i servizi di assistenza, manutenzione e riparazione siano erogati in modo efficiente e soddisfacente per i nostri clienti... garantire un alto livello di soddisfazione......

Service Manager
Programs & Projects Consulting S.r.L.

Inglese fluente e backgroud tecnico• definizione delle timeline dei rilasci• attività di coordinamento• know how jira per la gestione dei tickets• know how base comandi linux (apertura log, ricerca di errori/eccezioni)• nice to have: java come background tecnico• inglese parlato e scritto >= c1 middle......

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Service Manager Industriefahrzeuge (M/W)
Baumann sideloaders srl

Zur verstärkung unseres teams suchen wir: service manager industriefahrzeuge (m/w) arbeitsplatz in der nähe des gardasees, provinz verona aufgabenbereich: • ein hervorragendes after-sales-service und kundenzufriedenheit zu sichern... • leitung des after-sales-office-teams... requisiti di lavoro anforderungen:......

Junior business controller
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Referente di un hub produttivo con società che spaziano dalla consulenza strategica, alla comunicazione integrata, all’editoria, agli eventi, ai droni, è alla ricerca di una/un junior business controller... requisiti di lavoro requisiti: laurea magistrale in discipline economiche, ingegneria gestionale......

SERVICE TRAINER SPECIALIST
365 gradi srl

Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service trainer specialist... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero......

SERVICE ENGINEER HVAC
365 gradi srl

Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service engineer hvac... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero occupandosi......

Senior Talent Manager
RdPeople

Partecipare alla presentazione dei manager ad interim, ai clienti secondo specifiche necessità... supportare la costruzione e il mantenimento della community di manager e consulenti, assicurando un database internazionale aggiornato, nel rispetto delle esigenze progettuali......