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ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER - ANGLO AMERICAN HOTEL FLORENCE - FIRENZE

Descrizione dell'offerta di lavoro

Italian Hospitality Collection | Full time Assistant Front Office Manager - Anglo American Hotel Florence - Firenze The moment a guest steps into one of our hotels, they walk into a genuinely memorable experience. As Assistant Front Office Manager, you’ll fully support the Front Office Manager in delivering and managing all aspects of the front office. You’ll also create a warm atmosphere that makes our guests feel at home in our New Opening hotel, Anglo American, Curio Collection by Hilton Florence. A little taste of your day-to-day Manage day-to-day staffing needs, plan and assign work. Provide mentoring, coaching, and regular feedback to improve team member performance. Educate and train team members in compliance with national and local laws and safety regulations. Ensure staff is properly trained and has the tools and equipment to carry out job duties. Ensure your front office team delivers great service, professional attention, and personal recognition. Ensure guests are greeted upon arrival and make time to engage with them. Respond appropriately to guest complaints, solicit feedback, and build relationships to drive continuous improvement in guest satisfaction. Conduct routine inspections of the front office and public areas and take immediate actions to correct any deficiencies. Develop plans to increase occupancy and ADR through walk-ins and upselling at the front desk. Check billing instructions and guest credit for compliance with hotel credit policy and ensure all transactions are handled in a secure manner. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. What you can expect from us We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life. We welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate differences and encourage colleagues to bring their whole selves to work. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives. So, join us and you’ll become part of our hotel family. Requirements Preferred working experience with similar roles in International Luxury Hotel Brands. Bachelor’s degree / higher education qualification/equivalent in Hotel Management/ Business Administration, plus 1 year of Front Office/Guest Service experience including supervisory experience. Accounting and mathematics skills for accurate auditing and payment processing. Knowledge of OnQ PMS. Problem-solving with strong verbal communication and good listening skills for effective and pleasant interactions with guests and staff. Knowledge of hotel operations, offers, and the local area. Must be fluent in English & Italian language, other languages preferred. Gentleman Leader with emotional intelligence skills. Passion for the hospitality field and excellence in luxury service. Flexibility. Dedication to creating memorable experiences for our guests. #J-18808-Ljbffr
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Italian Hospitality Collection
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 29/12/2024
Data di scadenza
  • 29/03/2025
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WinTime Spa

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Addetti Front&office
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Personal Assistant/Executive Assistant
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Per questa ragione siamo alla ricerca di una figura in grado di coprire sia il ruolo di personal assistant che di executive assistant... la persona scelta dovrà inizialmente, lavorando da remoto, dare un supporto sia al manager che alla sua famiglia nel trasferimento... una volta effettuato il trasloco......

Csr (front office) for majorel italy – categorie protette
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Apply today! per un importante cliente nel settore automotive, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al customer service (front office team)... majorel is now teleperformance... we believe that it’s the people who make both companies genuinely exceptional and the combined organization......

impiegato front office
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Per family hotel metropolitan 4 stelle di milano marittima stiamo selezionando nuove figure per il ruolo di receptionist solo con esperienza pregressa nel settore per la stagione 2025 l'occupazione è stagionale da maggio a settembre... benefit: orario flessibile vitto e alloggio disponibilità: turni......

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Resident Hotel Manger
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Descrizione della posizione: siamo alla ricerca di un resident hotel manager altamente qualificato e motivato con comprovate capacità direzionali, focalizzato sulle destinazioni leisure di montagna... requisiti: esperienza comprovata nella gestione di hotel o strutture ricettive di 4/5 stelle, preferibilmente......

Back Office Amministrativo (Rif. 1043 - JT)
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Per un prestigioso ed affermato studio legale operante a livello nazionale e specializzato nella gestione del credito bancario, nel diritto societario ed amministrativo, stiamo selezionando candidati per attività amministrative di back office... per prendere visione dell’informativa completa e dei propri......

UN/A CAPO SQUADRA ITINERANTE PATENTE B – FIRENZE
JOB CAMERE SRL

Ministeriale definitiva), filiale di milano, ricerca per importante azienda un/una capo squadra itinerante full time con patente b a firenze... luogo: firenze il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità,......