ADDETTO/ADDETTA CUSTOMER CARE
Descrizione dell'offerta di lavoro
Le risorse, operando all'interno della Direzione Operativa e Controllo di Gestione, si occuperanno di assistenza telefonica in-bound/out-bound.
POSIZIONE Nello specifico saranno coinvolte nelle seguenti attività.
- Gestione chiamate numeri verdi dedicati a varie iniziative aziendali (Vendite, Assegnazioni, Servizio Riscaldamento, Contributo Regionale Solidarietà); - Utilizzo della multi-agenda aziendale per la gestione degli appuntamenti, ove richiesti; - Questionari telefonici verso l'Utenza (in-bound - out-bound); - Gestione processi aziendali ed attività di assistenza.
richieste d'intervento, segnalazioni di occupazioni abusive, richieste manutenzione, ecc.
REQUISITI Per svolgere l'attività si richiede.
- Esperienza pregressa nella mansione, maturata nell'assistenza telefonica alla clientela; - Diploma di Scuola Superiore o titolo di studio equivalente; - Conoscenza ed utilizzo quotidiano del Pacchetto Office, in particolare Word ed Excel; - Attitudine all'acquisizione di nuove conoscenze (applicativi aziendali o specifiche di area); - Affidabilità, ottima predisposizione al contatto con il pubblico, flessibilità, attenzione e presa in carico delle direttive aziendali.
ALTRE INFORMAZIONI Luogo di lavoro.
Milano Est Orario di lavoro.
Full Time 36 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì (Lun-Gio.
Ven.
) Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione di tre mesi con possibilità di proroghe.
CCNL FEDERCASA.
Prevista formazione tecnica in ingresso.
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs e dei Dlgs e .
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt.
13 e 14 del Reg.
UE .
Aut.
Min.
Prot.
N.
? SG del
Dettagli dell'offerta
- Synergie Italia
- Imprecisato
- 22/08/2024
- 20/11/2024
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