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ADDETTO/A CUSTOMER CARE PRE E POST-VENDITA L. 68/99

Descrizione dell'offerta di lavoro

ADDETTO/A CUSTOMER CARE PRE E POST-VENDITA L. 68/99 Luogo di lavoro: ModenaAzienda commerciale in forte espansione, operante nella vendita di attrezzature e accessori per la ristorazione ed il settore alimentare, per la sua sede sita nell'immediata provincia nord di Modena, ricerca ADDETTO/A CUSTOMER CARE PRE E POST-VENDITA L. 68/99 La risorsa verrà inserita nel team dell'ufficio commerciale a riporto del responsabile e, in un ambiente dinamico, si occuperà principalmente di attività di assistenza on-line e telefonica, pre e post-vendita e assistenza al cliente (in caso di gestione resi, cambi merce, ordini errati, ecc.). La risorsa, si occuperà in autonomia delle seguenti mansioni: - gestione delle richieste pre e post-vendita; - inserimento e gestione ordini; - consulenza sui prodotti e servizi offerti; - risoluzione di problematiche connesse alle vendite del mercato Italia; - attività di cross-selling e up-selling sui prodotti; - customer care attraverso telefono e sito web; - ottimizzazione dei processi del back-office commerciale. Richiesta: - esperienza pregressa di almeno 5 anni nelle mansioni sopra descritte in ambito commerciale e customer care; - ottime capacità comunicative scritte e orali; - buone doti di relazione e comunicazione; - buona conoscenza della lingua inglese a livello scritto e parlato; - buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office. La risorsa ideale proviene possiede un forte orientamento al cliente, è in grado di fornire proposte e soluzioni migliorative, sa gestire correttamente le priorità valutando accuratamente le esigenze e le caratteristiche di ogni richiesta; sa lavorare per obiettivi ed è in grado di co-progettare un percorso di miglioramento aziendale. Completano il profilo autonomia e precisione, propensione al lavoro in gruppo, mentalità orientata al cliente, attitudine al problem-solving in modo creativo, forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi, capacità di gestione delle priorità e flessibilità organizzativa. Sarà considerato requisito preferenziale l'appartenenza alle Categorie protette L. 68/99. Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza della risorsa. Sede di lavoro: Bomporto (MO). Riferimento: X-MO Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Modena
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • sede di Modena - Unimpiego Confindustria Srl
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 19/10/2024
Data di scadenza
  • 17/01/2025
Customer care
Sweetty

Posizione: customer care luogo di lavoro: ancona tipologia contrattuale: full-time se ti entusiasma l’idea di aiutare le persone e risolvere sfide quotidiane, abbiamo l’opportunità perfetta per te! stiamo cercando un/a addetto/a al customer care pronto a fare la differenza......

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Full stack developer - Categorie Protette L. 68/99
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