ADDETTO/A CUSTOMER CARE E-COMMERCE
Descrizione dell'offerta di lavoro
om, importante e-commerce europeo con oltre prodotti delle migliori marche, è alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Care Europeo dinamico/a e appassionato/a.
Descrizione del ruolo.
Siamo alla ricerca di un/una addetto/a al customer care dinamico/a e appassionato/a per entrare a far parte del nostro team.
In questa posizione, sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti europei, fornendo assistenza di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione.
Responsabilità principali.
o Gestione delle richieste dei clienti via email e telefono in diverse lingue (inglese fluente obbligatorio, altre lingue costituiscono un plus).
o Risoluzione dei problemi dei clienti in modo rapido ed efficiente.
o Fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi offerti.
o Supportare le attività di vendita incrociata e upselling.
o Collaborare con altri reparti per garantire un'esperienza cliente eccellente.
Requisiti.
o Lingua.
Inglese fluente, sia scritto che parlato.
La conoscenza di altre lingue europee (francese, tedesco, spagnolo, ecc.) è un forte vantaggio.
o Comunicazione.
Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali.
o Problem solving.
Attitudine a risolvere i problemi in modo rapido ed efficace.
o Orientamento al cliente.
Passione per il customer service e desiderio di offrire un'esperienza cliente eccezionale.
o Predisposizione commerciale.
Capacità di comprendere le esigenze dei clienti e di proporre soluzioni adatte.
o Disponibilità.
Disponibilità a lavorare dal lunedì al sabato, con turni mattutini () o pomeridiani ().
Offriamo.
o Contratto.
Contratto di lavoro a tempo indeterminato.
o Ambiente di lavoro.
Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, in un'azienda in crescita.
o Formazione.
Possibilità di crescita professionale e formazione continua.
Come candidarsi.
Invia il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione a [**vedi modalità di candidatura**]
Dettagli dell'offerta
- Ntc srl
- 23/09/2024
- 22/12/2024
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