ADDETTO/A CUSTOMER CARE - CATEGORIE PROTETTE L.
Descrizione dell'offerta di lavoro
Attualmente stiamo diversificando la nostra offerta di prodotti e servizi in un processo di forte crescita aziendale e stiamo cercando nuove figure da inserire nel nostro team.
La posizione Per i nostri uffici a Pordenone stiamo cercando un/a addetto/a al Customer Care appartenente alle categorie protette L., da inserire all’interno del team Sales & Marketing con l’obiettivo di dare supporto nella gestione delle attività di Customer Service.
Le principali mansioni saranno.
Rispondere alle richieste dei clienti via chat/ticket/social Gestire e risolvere problematiche legate ai prodotti e ai servizi collegati in modo rapido ed efficace Collaborare con gli altri team interni per migliorare l’esperienza del cliente Assicurare la qualità del servizio secondo i KPI definiti Tenere monitorate le attività di customer care e creare report dedicati in un’ottica di miglioramento continuo Partecipare alla creazione di contenuti marketing a supporto del prodotto e della comunicazione aziendale Quali caratteristiche cerchiamo.
Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli analoghi Competenze base in ambito marketing Ottima conoscenza della lingua inglese (indispensabile.
i nostri clienti provengono da tutto il mondo!) e buona conoscenza della lingua tedesca Ottima conoscenza del pacchetto Office e/o GSuite Ottime capacità comunicative e relazionali Nice to have.
conoscenza del CRM Salesforce Ci piacerebbe trovare una persona amante dell’innovazione e delle tematiche green, proattiva e con una spiccata propensione al risultato e al lavoro di squadra.
Cosa offriamo.
Modalità di lavoro ibrido e flessibilità oraria Piano welfare, premi di risultato e stock option Lezioni settimanali di inglese gratuite Tipologia di inserimento e retribuzione commisurati all’esperienza
Dettagli dell'offerta
- Laboratori Fabrici Srl
- Imprecisato
- 04/10/2024
- 02/01/2025
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