ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE
Descrizione dell'offerta di lavoro
La risorsa sarà inserita in un’azienda giovane e dinamica che si occupa di commercializzazione di prodotti quali sigarette elettroniche. La figura si dovrà occupare di.
- Rispondere alle richieste dei clienti via chat, email, telefono; - Ticket di assistenza; - Social media; - Supportare i clienti per la registrazione al sito, acquisti e navigazione corretta della piattaforma e commerce; - Assistere i clienti nella scelta del giusto articolo da acquistare in base alle esigenze; - Gestire eventuali problematiche sull’ordine e/o sulla consegna; - Gestire reclami e resi; - Gestione logistica dei prodotti; - Gestione delle recensioni su Trustpilot; - Gestione delle recensioni su Google Business; - Gestione/modifiche spedizioni e contatto con spedizionieri; - Contatto telefonico e via email per i nuovi clienti B2B e B2C.
Requisiti per ricoprire il ruolo.
- Esperienza pregressa nella mansione o in mansioni affini; - Conoscenza anche base del mondo del vaping Minima.
Completano il profilo spirito di iniziativa, ottime doti relazionali, ottima capacità di ascolto, empatia, orientamento al risultato, capacità di problem solving e di lavorare in team.
Si offre.
contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.
La risorsa verrà formata sui prodotti e i tool utilizzati per lo svolgimento della mansione.
Inquadramento: CCNL TERZIARIO CONFCOMEMRCIO Orario di lavoro.
f ull time compresi su turnazione i festivi e i weekend.
La ricerca è rivolta ad ambo i sessi.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- 26/09/2024
- 25/12/2024
Posizione: customer care luogo di lavoro: ancona tipologia contrattuale: full-time se ti entusiasma l’idea di aiutare le persone e risolvere sfide quotidiane, abbiamo l’opportunità perfetta per te! stiamo cercando un/a addetto/a al customer care pronto a fare la differenza......
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Description for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... we guarantee compliance with preventive regulations to ensure the care for the safety and health of workers in our facilities or in teleworking......
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Description welcome to majorel! we are a leading customer experience multinational with over 82,000 professionals in 45 countries all over the globe... are you also #driventogofurther? join us now! for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer......
Description: for an important partner in the cosmetics industry, l’oréal group, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... main activities: respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating......
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