TECHNICAL CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Descrizione dell'offerta di lavoro
All'interno della struttura la figura ha il compito di gestire tutte le necessità dei clienti relative all'esecuzione degli ordini di acquisto, al fine di instaurare rapporti di fiducia e duraturi con la clientela.
Questo implica l'analisi della fattibilità riguardo alla disponibilità dei componenti, la pianificazione della produzione e la collaborazione con i dipartimenti interni (Vendite/Key Account/Demand Planner/Dipartimento Supply Chain/Pianificazione della produzione/Produzione) per soddisfare adeguatamente le richieste dei clienti.
Dimostrando una solida conoscenza delle strutture del prodotto, dei processi di produzione al fine di comprendere le dipendenze e i vincoli nel flusso di produzione ha il compito di gestire l'iter dell'ordine dall'inserimento fino all'evasione totale interfacciandosi con i dipartimenti interni (produzione, supply chain, acquisti).
La figura che ricerchiamo è interessata a lavorare in un contesto multinazionale, gestendo le relazioni con clienti del pacchetto clienti che gli verrà affidato provenienti da tutto il mondo.
In particolare, le sue responsabilità includono.
- Analizzare le esigenze dei clienti riguardo all'esecuzione degli ordini di acquisto, focalizzandosi principalmente sulla fattibilità, la pianificazione e le consegne.
- Interagire con i clienti tramite telefono, posta e chat, mantenendo una comunicazione continua.
- Collaborare con il team e gli altri dipartimenti per trovare soluzioni adeguate a diverse problematiche.
Requisiti.
- Possedere eccellenti capacità di comunicazione, relazionali e di influenza, con un forte orientamento al raggiungimento dei risultati.
- Mostrare interesse per i processi di pianificazione e produzione.
- Avere ottime competenze con MS Excel.
La conoscenza di un ERP complesso (SAP, Infor LN...) è apprezzata.
- Parlare fluentemente l'inglese.
La conoscenza di una seconda lingua è apprezzata.
- Possessedere di titolo di studi universitario Orario Full time.
no smart working Benefits.
Mensa Interna Welfare Si offre inserimento a tempo indeterminato alle dirette dipendenze dell'azienda cliente.
Range retributivo K Data inizio prevista.
Categoria Professionale.
Impiegati Città.
Vimercate (Monza E Della Brianza) Conoscenze linguistiche.
Inglese - Livello Ottimo
Dettagli dell'offerta
- Adecco filiale di vimercate
- 23/10/2024
- 21/01/2025
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Together, we can further refine our digital service offerings to help the world’s leading brands operate with greater agility and adaptability to master their future... apply today! per un importante cliente nel settore automotive, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al......
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