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SERVICE UNIT MANAGER

Descrizione dell'offerta di lavoro

TESISQUARE, with 29 years of experience, founded in Bra (CN) and active nationally and internationally, is a technology partner specialized in the design and implementation of collaborative digital ecosystems in supply chain management processes. The company is constantly engaged in the implementation of innovative platforms and solutions to support the entire digital transformation lifecycle. TESISQUARE's approach is based on the values of Respect, Transparency, Accountability, Customer Centricity, Team Work, and Innovation, with a focus on own People. We offer a dynamic, young and growing environment with the following benefits: Hourly flexibility; Smart working (hybrid mode); Food vouchers and food truck; Training & Certification; Employee engagement App. We’re looking for a Service Unit Manager for our Customer Success Team. The area consists of several teams specialized in solutions and/or services, each of which is in charge of customer service activities. The Service Unit Manager will lead one or more teams, consisting of colleagues of different seniorities, having full responsibility for the smooth running of the team, with a view to the satisfaction of external and internal customers. Reporting directly to the head of SU, the resource has acquired the technical and managerial skills that enable him/her to have an overview of the service provided to customers and he/she will be responsible for: Ensure the KPIs defined with a view to service quality; Optimize service processes; Organizing, managing and leading teams and resources; Supervise the management and transfer of knowledge; Monitor and improve team performance; Report regularly to internal and external stakeholders; Collaborate with colleagues from other specialized teams (Event, Delivery, Sales). The role requires possession of the following qualifications/skills: Diploma or Degree in Computer Science (or equivalent experience); Excellent knowledge of SQL and/or object-oriented programming languages; Aptitude for problem solving; Accuracy and punctuality in handling tasks; Result orientation; Strong interpersonal skills; Excellent knowledge of the English language; Previous experience in similar roles of at least 3-5 years, in the following areas: EDI (Electronic Data Interchange), electronic invoicing, digital transformation. The work location will be our Bra/Turin office. Sporadic transfers to other TESISQUARE offices may be requested. #J-18808-Ljbffr
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • TESISQUARE Spa
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 25/11/2024
Data di scadenza
  • 23/02/2025
Come riconoscere le false offerte di lavoro
Aftersales service manager industrial vehicles (m/f)
Baumann sideloaders srl

For our plant based near verona we are looking for: aftersales service manager industrial vehicles m/f essential duties • lead the service and spare part dept... • guarantee an excellent spare parts delivery service • manage service-related customer concerns such as warranty issues, job scheduling, job......

SERVICE MANAGER
365 gradi srl

Per azienda cliente operante nel settore dell’automazione di processo e nella robotica per i sistemi logistici, stiamo ricercando un/a service manager... il/la candidato/a si occuperà di: gestire l'ufficio service e personale tecnico trasfertista; raccogliere le richieste di assistenza telefonicamente......

Service manager
Adami & associati selezione del personale

Settore: automotive sede: bresso descrizione della posizione: il service manager sarà il responsabile dell'area post-vendita, garantendo che i servizi di assistenza, manutenzione e riparazione siano erogati in modo efficiente e soddisfacente per i nostri clienti... monitorare i processi operativi e identificare......

Service Manager
Programs & Projects Consulting S.r.L.

Inglese fluente e backgroud tecnico• definizione delle timeline dei rilasci• attività di coordinamento• know how jira per la gestione dei tickets• know how base comandi linux (apertura log, ricerca di errori/eccezioni)• nice to have: java come background tecnico• inglese parlato e scritto >= c1 middle......

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Service Manager Industriefahrzeuge (M/W)
Baumann sideloaders srl

Zur verstärkung unseres teams suchen wir: service manager industriefahrzeuge (m/w) arbeitsplatz in der nähe des gardasees, provinz verona aufgabenbereich: • ein hervorragendes after-sales-service und kundenzufriedenheit zu sichern... • erfahrung mit selbstfahrenden maschinen, landwirtschaftlichen maschinen......

SERVICE TRAINER SPECIALIST
365 gradi srl

Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service trainer specialist... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero......

SERVICE ENGINEER HVAC
365 gradi srl

Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service engineer hvac... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero occupandosi......

Spare Parts Service Technician (M/F)
Baumann sideloaders srl

For our factory in the province of verona we are looking for: spare parts service technician (m/f) we are seeking a highly motivated and customer-oriented spare parts service technician to join our dynamic team... technical documentation: contribute to the development and maintenance of technical documentation......

Addetti/e customer service
Sup società cooperativa

Addetti/e customer service da inserire presso la sede di via tiburtina n... società specializzata in servizi post-vendita e assistenza clienti in ambito gdo, service partner di mondo convenienza, ricerca: n... l'obiettivo è quello di avere risorse formate nella realizzazione di un customer service......