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SERVICE MANAGER

Varese - Lombardia

Descrizione dell'offerta di lavoro

Per primaria azienda industriale leader a livello globale nel suo settore, stiamo cercando un*:Service ManagerObiettivo:La risorsa selezionata verrà inserita a diretto riporto della Direzione e dovrà definire, supervisionare e guidare tutte le attività del Service team in ottica di massimizzare la soddisfazione del Cliente e delle esigenze del business.Attività previste:· pianificare le strategie, nonché le attività operative del servizio clienti, relative al post-vendita;· coordinare e supervisionare le attività del gruppo Service con l'ottica di ottimizzare tutti i processi e le procedure e gli strumenti del servizio di assistenza erogato;· interagire con le altre funzioni aziendali per comprendere i flussi e introdurre soluzioni innovative per migliorare i servizi forniti ai clienti· assicurare che il team segua le best practice e rispetti gli accordi sul livello di servizio;· gestire la fase del customer care, con l'obiettivo di minimizzare i tempi di risposta e la risoluzione di problematiche relative alla qualità del servizio;· analisi delle richieste della clientela e monitoraggio del livello di soddisfazione del servizio erogato;· gestione dei feedback dei clienti.Requisiti minimi:· preferibile Laurea in Ingegneria Elettronica/Meccanica;· pregressa esperienza nel campo della Project Management (4/5 anni);· esperienza nella gestione di rapporti con clienti e fornitori;· ottima conoscenza della lingua inglese;· è richiesta disponibilità a svolgere trasferte;· forte capacità di problem solving;· buone capacità di pianificazione e monitoraggio;· ottima conoscenza lingua inglese;· buon utilizzo del Pacchetto office in particolare Excel.Completano il profilo la provenienza dall'ambito produttivo, una buona flessibilità, ottime capacità di organizzazione individuale, integrità ed etica professionale.Budget per la posizione: circa 45'000-50'000 Euro annui in base al know how ed esperienza della persona.Luogo di lavoro: Provincia di Varese Settore: Industria metalmeccanicaRuolo: Middle e Top ManagementTipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Selection 4.0 SA
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Tipo di Contratto
  • Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 20/11/2024
Data di scadenza
  • 18/02/2025
Come riconoscere le false offerte di lavoro
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For our plant based near verona we are looking for: aftersales service manager industrial vehicles m/f essential duties • lead the service and spare part dept... • guarantee an excellent spare parts delivery service • manage service-related customer concerns such as warranty issues, job scheduling, job......

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Service manager
Adami & associati selezione del personale

Settore: automotive sede: bresso descrizione della posizione: il service manager sarà il responsabile dell'area post-vendita, garantendo che i servizi di assistenza, manutenzione e riparazione siano erogati in modo efficiente e soddisfacente per i nostri clienti... descrizione dell'azienda: la nostra......

Service Manager
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Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service engineer hvac... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero occupandosi......

Spare Parts Service Technician (M/F)
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Technical documentation: contribute to the development and maintenance of technical documentation, including parts catalogs and service manuals... for our factory in the province of verona we are looking for: spare parts service technician (m/f) we are seeking a highly motivated and customer-oriented......

Addetti/e customer service
Sup società cooperativa

Addetti/e customer service da inserire presso la sede di via tiburtina n... società specializzata in servizi post-vendita e assistenza clienti in ambito gdo, service partner di mondo convenienza, ricerca: n... l'obiettivo è quello di avere risorse formate nella realizzazione di un customer service......