SERVICE DESK | IT SPECIALIST
Descrizione dell'offerta di lavoro
SERVICE DESK ' IT SPECIALIST La risorsa verrà inserito/a nel team ICT, e più precisamente nella divisione Service Desk, e qui si occuperà di fornire assistenza sia ai clienti interni sia a quelli esterni, gestendo le richieste e le problematiche sollevate dagli utenti finali, compresa la comunicazione verso questi ultimi.
Fornirà supporto tecnico per l'installazione, la configurazione e l'aggiornamento dei tool e si occuperà di gestire gli asset aziendali.
In particolare, ci si occuperà di.
· Assistenza telefonica su problematiche inerenti all'attività - gestione inbound; · Monitoraggio siti per controllo funzionamento linee dati/telefoniche; · Supportare il cliente e fornire assistenza utilizzando piattaforma multicanale (gestione telefonica, back office, mail, chat ecc); · Attività di trouble shooting e dinamiche inerenti ai principali strumenti di trouble ticketing; · Gestione specialistica di secondo livello, per guidare l'utente nella soluzione di procedure o task complessi.
Si richiede.
· Pregressa esperienza maturata in contesti di assistenza informatica come help desk/service desk; · Conoscenza di Win Client, Win Server, Active Directory, Reti lan e TLC; · Diploma di indirizzo tecnico Informatico e/o Telecomunicazioni; · Conoscenza Lingua Inglese livello B1/B2; · Esperienza su componenti Hardware di base; · Buone capacità comunicative e organizzative.
La conoscenza degli applicativi Linux, Asterisk, piattaforme TLC Multicanale, Vmware e Sistemi di Back up è requisito gradito ma non obbligatorio.
Si offre.
· CCNL delle Telecomunicazioni (Full Time di 40h) 4 livello a Tempo Indeterminato; · Flessibilità.
il venerdì il lavoro verrà svolto in smartworking.
Possibilità di beneficiare della smart week.
alcuni venerdì si lavorerà fino alle 13; · Orario di Lavoro dalle 9.
alle da lunedì a venerdì (disponibilità a rimanere periodicamente in reperibilità); Benefit · Accesso a percorsi di sviluppo di carriera strutturati e dedicati; · Ticket.
Luogo di Lavoro.
Paderno Dugnano L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.
gs.
11 aprile , N.
198 e ss.
m.
i..
I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.
perelle.
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df.
AxL S.
.
.
Aut.
Min Nr.
- SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data
Dettagli dell'offerta
- AxL S.p.A. - Agenzia per il Lavoro
- Imprecisato
- 21000€ - 21000€
- 26/09/2024
- 25/12/2024
Per azienda cliente del settore metalmeccanico facente parte di un importante gruppo internazionale leader nel suo settore, presente all'estero con plant produttivi e branches commerciali, stiamo ricercando un/a it application specialist... la risorsa, inserita nell’ufficio it e rispondendo all’it enterprise......
Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service trainer specialist... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero......
It specialist che si occuperanno dell'assistenza e installazione di infrastrutture tecnologiche per i nostri clienti e aziendali... le attività previste dal ruolo sono: installazione e configurazione dei sistemi operativi, software e tool di gestione richiesti dal cliente gestione dell’aggiornamento......
Brandprint importante azienda italiana attiva nel settore della personalizzazione su vetro e porcellane, attiva sul territorio nazionale, ricerca per ampliamento organico ed apertura di mercati esteri, una figura professionale con mansione di customer service per i territori di lingua tedesca: germania......
La risorsa, inserita nell’ufficio it e rispondendo all’it enterprise applications manager, si occuperà delle seguenti attività: gestione delle richieste interne sulle applicazioni it gestionali e dipartimentali; ricerca e proposta di soluzioni it, con relativo sviluppo lato software; supporto tecnico......
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Requisiti: esperienza comprovata come it manager... gestione del budget: pianificare e gestire il budget it per garantire un utilizzo efficiente delle risorse... collaborazione interfunzionale: collaborare con i dipartimenti di marketing, ricerca e sviluppo, e vendite per sviluppare soluzioni it innovative......
Di cosa ti occuperai?in qualità di helpdesk it ti occuperai di: assistenza del personale interno lato it; evadere le richieste effettuate tramite sistema di ticketing; manutenzione dei software; analisi e sviluppo funzionale dei sistemi; supporto e assistenza nella configurazione di eventuali malfunzionamenti......
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Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service engineer hvac... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero occupandosi......
