SERVICE DELIVERY MANAGER H/F/X
Descrizione dell'offerta di lavoro
Nous rejoindre, c’est à la fois une opportunité exaltante de contribuer au futur de la tech et d’agir pour le bien commun, tout en bénéficiant d’un environnement équitable et inclusif, entouré d’experts de haut niveau ! Aujourd’hui, et pour les générations à venir, ouvrons le champ des possibles.
Vous êtes curieux, inventif et audacieux ? Rejoignez-la #TeamEviden ! Description du poste.
Rattaché(e) au Responsable Support France, vous serez l'interlocuteur privilégié et le garant technique de nos clients sous contrat dans le domaine du Calcul Haute Performance.
Principales missions.
Assurer l'assistance et le conseil technique concernant les évolutions matérielles et logicielles.
Suivre le contrat de maintenance et de MCO de supercalculateurs.
Superviser la mise en œuvre des moyens pour le MCO.
Mettre en œuvre les procédures d'escalade si nécessaire.
Suivre la disponibilité des équipements et des niveaux de service.
Coordonner et animer les réunions de suivi technique et contractuelles avec les clients.
Reporter les incidents (rédaction de comptes rendus, mise en place d'indicateurs de suivi qualité).
Contrôler les processus d'amélioration.
Profil recherché.
De formation Bac+2 à Bac+5, vous justifiez d'une expérience de plusieurs années dans les environnements Linux spécifiques et de production, idéalement dans le calcul haute performance.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique, rigoureux, passionné(e) par votre métier et avez le goût du service.
Vous avez des connaissances techniques sur système Linux.
Vous possédez des connaissances spécifiques au calcul haute performance.
réseaux rapides (Infiniband, Omni-path…), stockage parallèle (GPFS, Lustre), autres stockages (NETAPP), ou autres composants (MPI, Slurm…).
Vous êtes capable de vous adapter à des environnements techniques complexes.
Compétences en gestion de projets.
Solide capacité d'analyse de situations critiques.
Esprit de synthèse.
Capacité de rédiger des documents (type PAQ, compte rendu de réunions...).
Gestion des délais contractuels de service.
Faire partie des pionniers d'Eviden, ça vous dit ? C'est justement cette audace et cette curiosité qu'on recherche chez nos talents pour grandir ensemble, transformer des possibilités en réalité pour nos clients et façonner le futur de la Tech et de la société.
Chez Eviden, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH.
Nos métiers sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci.
Grâce à nos programmes qui soutiennent toutes les diversités, nos collaborateurs et collaboratrices sont pleinement impliqués pour faire vivre cette culture de l’inclusion.
Rejoignez notre communauté !
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 22/11/2024
- 20/02/2025
For our plant based near verona we are looking for: aftersales service manager industrial vehicles m/f essential duties • lead the service and spare part dept... • guarantee an excellent spare parts delivery service • manage service-related customer concerns such as warranty issues, job scheduling, job......
Per azienda cliente operante nel settore dell’automazione di processo e nella robotica per i sistemi logistici, stiamo ricercando un/a service manager... il/la candidato/a si occuperà di: gestire l'ufficio service e personale tecnico trasfertista; raccogliere le richieste di assistenza telefonicamente......
Settore: automotive sede: bresso descrizione della posizione: il service manager sarà il responsabile dell'area post-vendita, garantendo che i servizi di assistenza, manutenzione e riparazione siano erogati in modo efficiente e soddisfacente per i nostri clienti... garantire un alto livello di soddisfazione......
Inglese fluente e backgroud tecnico definizione delle timeline dei rilasci attività di coordinamento know how jira per la gestione dei tickets know how base comandi linux (apertura log, ricerca di errori/eccezioni) nice to have: java come background tecnico inglese parlato e scritto >= c1 middle......
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Zur verstärkung unseres teams suchen wir: service manager industriefahrzeuge (m/w) arbeitsplatz in der nähe des gardasees, provinz verona aufgabenbereich: • ein hervorragendes after-sales-service und kundenzufriedenheit zu sichern... • leitung des after-sales-office-teams... requisiti di lavoro anforderungen:......
Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service trainer specialist... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero......
Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service engineer hvac... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero occupandosi......
Partecipare alla presentazione dei manager ad interim, ai clienti secondo specifiche necessità... supportare la costruzione e il mantenimento della community di manager e consulenti, assicurando un database internazionale aggiornato, nel rispetto delle esigenze progettuali......
Prevediamo 2 settimane di formazione, utilizzando le soluzioni e le piattaforme di collaboration microsoft, che permetteranno di approfondire i principali processi aziendali e la conoscenza di microsoft dynamics 365 customer service... per l’aicademy dynamics 365 customer service ricerchiamo risorse......
