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SERVICE DELIVERY MANAGER

Descrizione dell'offerta di lavoro

FOR AN INTERNATIONAL COMPANY OF BUSINESS PROCESSES SOLUTIONS OF OUTSOURCING AND CO-SOURCING. We are looking for a very professional and motivated Service Delivery Manager. Reporting directly to the Managing Director and functionally to the Sales Director, the Service Delivery Manager plays a vital role in boosting the user experience by ensuring the smooth delivery of top-notch services that meet and exceed customer demands. He/She will have a very strong relationship with customers and needs strong interpersonal and communication skills to build and maintain relationships with clients. He/She should be able to understand client requirements, manage expectations, and ensure client satisfaction throughout the service delivery process. He/She should have a deep understanding of service management principles, frameworks, and best practices to ensure the efficient and effective delivery of services. This includes incident management, problem management, change management, and service level management. He/She should possess leadership qualities to guide and motivate their team members. This includes the ability to delegate tasks, provide clear directions, and inspire collaboration and teamwork. He/She often oversees multiple projects or initiatives and needs strong project management skills to plan, organize, and coordinate resources, timelines, and deliverables. He/She should be adept at analyzing complex situations, identifying problems, and proposing effective solutions. They should have the ability to think critically and make decisions quickly to address service-related challenges. He/She should have knowledge of budgeting, cost management, and financial planning to ensure that service delivery stays within budget and aligns with financial goals. He/She should have a mindset of continuous improvement. They should proactively identify areas for improvement, implement process enhancements, and drive efficiency in service delivery. Compensation and benefits will be related to the effective experience of the candidate. The role requires possession of the following qualifications/skills: Diploma or Degree Aptitude for problem solving Accuracy and punctuality in handling tasks Result orientation Strong interpersonal skills Excellent knowledge of the English language Previous experience in similar roles of at least 3-5 years L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. #J-18808-Ljbffr
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Just On Business Filiale di Milano
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 14/12/2024
Data di scadenza
  • 14/03/2025
Come riconoscere le false offerte di lavoro
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For our plant based near verona we are looking for: aftersales service manager industrial vehicles m/f essential duties • lead the service and spare part dept... • guarantee an excellent spare parts delivery service • manage service-related customer concerns such as warranty issues, job scheduling, job......

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Service manager
Adami & associati selezione del personale

Settore: automotive sede: bresso descrizione della posizione: il service manager sarà il responsabile dell'area post-vendita, garantendo che i servizi di assistenza, manutenzione e riparazione siano erogati in modo efficiente e soddisfacente per i nostri clienti... collaborare con il team di vendita......

Service Manager
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Zur verstärkung unseres teams suchen wir: service manager industriefahrzeuge (m/w) arbeitsplatz in der nähe des gardasees, provinz verona aufgabenbereich: • ein hervorragendes after-sales-service und kundenzufriedenheit zu sichern... seit über 50 jahre ist baumann ein weltklasse-hersteller von seitenstaplern......

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Spare Parts Service Technician (M/F)
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Technical documentation: contribute to the development and maintenance of technical documentation, including parts catalogs and service manuals... for our factory in the province of verona we are looking for: spare parts service technician (m/f) we are seeking a highly motivated and customer-oriented......

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