RTZ - FIELD SERVICE ENGINEER
Descrizione dell'offerta di lavoro
Organizzare visite programmate o su richiesta, al fine di risolvere i problemi hardware e software legati all'utilizzo del prodotto Supportare i clienti per quanto riguarda il funzionamento dei prodotti e dei servizi, identificando le soluzioni e garantendo assistenza in caso di problemi Eseguire l'installazione e la verifica dei sistemi secondo la checklist e le procedure Werfen, con la responsabilità dell'accettazione finale da parte del cliente Documentare ogni attività svolta utilizzando gli strumenti aziendali e mantenere tutte le informazioni aggiornate Segnalare e gestire, insieme al Service Specialist e al Service Area Manager, eventuali situazioni di criticità Eseguire, per le linee strumentali assegnate e specifiche, il training del cliente nella fase di start-up Installare, controllare e garantire la connettività degli strumenti Controllare e garantire un adeguato stock di parti di ricambio con l'obiettivo di ottenere un tasso di rotazione definito dal target aziendale Interfacciarsi regolarmente con il Service Area Manager per ottenere informazioni e fornire feedback sulle attività Lavorare in coordinamento con l'Help Line e i Sales Representative per gestire i problemi dei clienti Promuovere tutte le iniziative di Werfen presso il cliente Relazioni Interne/Esterne.
Service Area Manager HelpLine Sales Representative ApplicationSpecialist ServiceSpecialist Agenzie e clienti Competenze e Capacità richieste.
Conoscenze tecniche e scientifiche specifiche Conoscenza del mercato e del cliente Conoscenza del business e dell'organizzazione Conoscenza di SAP Pacchetto Microsoft Office Basic Networking Conoscenze informatiche Livello minimo di conoscenza richiesta per la posizione.
Diploma/Laurea in aree scientifiche Sede di lavoro.
Campania Lavoro in field.
fino al 90%
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- 07/11/2024
- 05/02/2025
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