PRODUCT SPECIALIST - CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE
Descrizione dell'offerta di lavoro
In particolare si occuperu00e0 di.
Consulenza tecnica specialistica.
fornire consulenza ai Clienti nella ricerca di ricambi e componenti, aiutandoli a identificare il piu00f9 corretto tramite webshop, documentazione interna e anche tramite fonti esterne.
Gestione Ticket.
gestire i ticket aperti dai Clienti tramite i diversi canali (mail, chat, telefono), classificarli tramite il nuovo sistema di ticketing e identificare la miglior soluzione; Quotazione e Offerte Commerciali.
preparare e gestire le offerte commerciali dei ticekt tramite il crretto utilizzo del CRM, seguendo lo stato di avanzamento e allineando l'Account Manager di riferimento per la definizione del prezzo finale.
Up-selling.
cogliere ove possibile le opportunitu00e0 di up-selling durante l'interazione con il Cliente, proponendo prodotti aggiuntivi utili.
Cosa offriamo azienda moderna, internazionale e con grandi ambizioni; contesto di lavoro dinamico all'interno di uffici nuovissimi e luminosi; interessanti benefits (bonus annuale, schema di partecipazione agli utili, mensa aziendale, smart working e orario flessibile); grandi opportunitu00e0 di formazione e percorsi di carriera interna.
Chi cerchiamo Professionista con forte orientamento alla relazione e spiccate doti commerciali; Laurea in Economia/Lingue oppure diploma di Perito Tecnico; Passione per il settore trattori/macchine agricole; Capacitu00e0 di muoversi con dimestichezza sui vari tool informatici (CRM, outlook, etc); Inglese parlato, letto, scritto; B1-B2 Si prediligono candidati con almeno 2 anni di esperienza in ruoli di back office commerciale in aziende del settore.
Si valutano anche profili junior con forte potenziale e una solida base tecnica.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 06/11/2024
- 04/02/2025
Description for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... job responsibilities respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating to information and complaints......
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Creativity, excellence and respect, our fundamental values, drive everything we do... are you also #driventogofurther? join us now! for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... description welcome to majorel! we are a leading......
Prevediamo 2 settimane di formazione, utilizzando le soluzioni e le piattaforme di collaboration microsoft, che permetteranno di approfondire i principali processi aziendali e la conoscenza di microsoft dynamics 365 customer service... per l’aicademy dynamics 365 customer service ricerchiamo risorse......
Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service trainer specialist... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero......
Description: for an important partner in the cosmetics industry, l’oréal group, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... main activities: respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating......
Addetti/e customer service da inserire presso la sede di via tiburtina n... l'obiettivo è quello di avere risorse formate nella realizzazione di un customer service professionalmente cordiale e puntuale nella risoluzione dei quesiti posti... società specializzata in servizi post-vendita e assistenza......
Together, we can further refine our digital service offerings to help the world’s leading brands operate with greater agility and adaptability to master their future... apply today! per un importante cliente nel settore automotive, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al......
Addetti/e customer service da inserire presso la sede di roma, zona parco de' medici... l'obiettivo è quello di avere risorse formate nella realizzazione di un customer service professionalmente cordiale e puntuale nella risoluzione dei quesiti posti... società specializzata in servizi post-vendita......
At cross border talents we are recruiting customer service representatives for the german team to work across different locations: in portugal or greece... our clients are leading companies within customer experience journey! please be aware that in order to apply for this position, you should have an......
