PATIENT SERVICE REPRESENTATIVE
Descrizione dell'offerta di lavoro
Nello specifico si occuperà di:
- Utilizzo dei software aziendali, in particolare CRM;
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita attraverso tutti i canali di comunicazione (principalmente per telefono ed e-mail, in misura minore per eventi in presenza);
- Mantenimento e sviluppo delle relazioni con i clienti per consigliare e promuovere i prodotti, servizi e il loro utilizzo;
- invio dei campioni e degli strumenti educativi ai clienti, in base ai loro bisogni;
- Gestione di follow-up proattivo e regolare dei contatti: raccolta e aggiornamento delle informazioni, col fine di arricchire il database;
- Collaborazione con la forza vendita per ottimizzare l'assistenza ai clienti;
- Record e tracking dei reclami sui prodotti.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 14/06/2024
- 12/09/2024
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