PASSENGER SERVICE AGENTS
Descrizione dell'offerta di lavoro
AGENTI DI SERVIZIO PASSEGGERI
Diventerai parte del team di accoglienza, supportando il Passenger Services Manager per garantire che il servizio offerto ai nostri clienti sia sempre professionale e di altissima qualità. Il tuo obiettivo è che tutte le attività e i processi vengano svolti in modo fluido, tempestivo e preciso.
Ricerchiamo persone collaborative, proattive, flessibili e interessate a operare in un ambiente di lavoro dinamico.
Le tue responsabilità:
• Assicurarsi che tutti i processi e le attività vengano svolti in conformità alle normative CAA e DfT, alle normative delle compagnie aeree, degli aeroporti e alle procedure aziendali.
• Garantire che l'esperienza complessiva dei passeggeri gestiti da Skytanking sia sempre eccellente.
• Completare i processi di check-in e imbarco dei passeggeri, compresa la gestione dei bagagli, in conformità con le normative dell'Agenzia europea per la sicurezza aerea e della CAA e in linea con le politiche, le procedure e i requisiti delle compagnie aeree.
• Garantire che tutti gli obiettivi/SLA/KPI stabiliti dalle compagnie aeree o da Skytanking siano raggiunti.
• Collaborare per massimizzare la cooperazione e aumentare l'efficienza e l'efficacia operativa.
• Garantire che tutte le attrezzature utilizzate per i passeggeri soddisfino gli standard di sicurezza.
• Assicurarsi che i promemoria/istruzioni dello scalo vengano letti all'inizio di ogni turno per rimanere informati su eventuali modifiche relative al proprio ruolo.
• Gestire i reclami dei clienti quando possibile sul posto e informare i supervisori.
• Garantire che i report degli incidenti che coinvolgono clienti, personale, attrezzature e aeromobili vengano trasmessi immediatamente al proprio supervisore.
• Assicurarsi che tutte le pratiche burocratiche e le attività amministrative siano completate in tempo e che le informazioni pertinenti vengano trasmesse per tempo.
• Garantire che tutte le aree di lavoro, come i banchi check-in, le biglietterie e i cancelli, funzionino in sicurezza e segnalare tempestivamente eventuali problemi.
Il profilo ideale:
• Almeno 1 anno di esperienza lavorativa come assistente di terra
• Diploma tecnico superiore, preferibilmente in Servizi Aeronautici o nel settore Turistico
• Conoscenza medio-alta della lingua inglese
• Patente B valida
• Disponibilità a lavorare in orari irregolari e nei fine settimana
• Dimostrare un alto livello di professionalità in ogni situazione.
Luogo di lavoro: aeroporto Valerio Catullo di Verona.
Orario di lavoro: il lavoro si intende a tempo pieno, di 40 ore settimanali, distribuito su turni dal lunedì alla domenica, con riposi a rotazione.
L'inserimento avverrà attraverso un contratto a tempo indeterminato e la retribuzione annuale lorda sarà commisurata all'esperienza del candidato.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 31/08/2024
- 29/11/2024
Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service trainer specialist... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero......
Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service engineer hvac... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero occupandosi......
Prevediamo 2 settimane di formazione, utilizzando le soluzioni e le piattaforme di collaboration microsoft, che permetteranno di approfondire i principali processi aziendali e la conoscenza di microsoft dynamics 365 customer service... per l’aicademy dynamics 365 customer service ricerchiamo risorse......
For our plant based near verona we are looking for: aftersales service manager industrial vehicles m/f essential duties • lead the service and spare part dept... • guarantee an excellent spare parts delivery service • manage service-related customer concerns such as warranty issues, job scheduling, job......
Addetti/e customer service da inserire presso la sede di via tiburtina n... società specializzata in servizi post-vendita e assistenza clienti in ambito gdo, service partner di mondo convenienza, ricerca: n... l'obiettivo è quello di avere risorse formate nella realizzazione di un customer service......
Together, we can further refine our digital service offerings to help the world’s leading brands operate with greater agility and adaptability to master their future... apply today! per un importante cliente nel settore automotive, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al......
Addetti/e customer service da inserire presso la sede di roma, zona parco de' medici... società specializzata in servizi post-vendita e assistenza clienti in ambito gdo, service partner di mondo convenienza, ricerca: n... l'obiettivo è quello di avere risorse formate nella realizzazione di un customer......
Apply today! per un importante cliente nel settore banking/finance, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al customer service... together, we can further refine our digital service offerings to help the world’s leading brands operate with greater agility and adaptability to......
Lusa service società operante nella phone credit collection, per acquisizione di un nuovo cliente ricerca per la sede di cosenza nuove risorse... ricerchiamo persone solari, spigliate, incisive, motivate e determinate, completano il profilo spiccate doti relazionali e spirito di squadra......
Per azienda cliente operante nel settore dell’automazione di processo e nella robotica per i sistemi logistici, stiamo ricercando un/a service manager... il/la candidato/a si occuperà di: gestire l'ufficio service e personale tecnico trasfertista; raccogliere le richieste di assistenza telefonicamente......
