ESPERTO DI CUSTOMER CARE_ CORSO PER BENEFICIARI ASSEGNO GOL CLUSTER 2
Descrizione dell'offerta di lavoro
L'offerta formativa mira ad aggiornare e sviluppare competenze che sono essenziali per l'inserimento lavorativo nel ruolo di ESPERTI DI CUSTOMER CARE. Le attività previste includono:
Fondamenti della Customer Relationship Management
Elementi di psicologia della comunicazione per interpretare le necessità del cliente, erogare informazioni in modo chiaro e gestire i reclami efficacemente
Principali riferimenti normativi connessi alla tutela dei diritti del consumatore, con particolare riferimento al diritto all’adeguata informazione e alla corretta pubblicità
Specifiche tecnico-commerciali del prodotto/servizio a cui è orientato il servizio di call center
Caratteristiche tecniche e funzionali dei principali software per la gestione delle attività di call center
Data d'inizio: 26 settembre 2024
(la data è da considerarsi indicativa, il corso sarà avviato una volta raggiunto il numero minimo di partecipanti)
Durata- 68 ore
Posti disponibili - 12
Un'indennità di partecipazione di 3,50 euro all'ora è prevista per le attività svolte in presenza, a condizione che si garantisca una frequenza di almeno il 70% delle ore totali.
Sede di svolgimento: provincia di PADOVA
REQUISITI DI PARTECIPAZIONE:
Residenti/domiciliati in Veneto, che rientrano in uno dei seguenti profili:
-percettori di ammortizzatori sociali in costanza e in assenza di rapporto di lavoro (NASPI e DIS-COLL);
- percettori di reddito di cittadinanza o di supporto per la formazione e il lavoro;
- lavoratori fragili o vulnerabili (giovani NEET con meno di 30 anni) donne in condizioni di svantaggio, persone con disabilità, lavoratori maturi di 55 anni e oltre;
- altri lavoratori con minori chances occupazionali e con redditi molto bassi.
L'annuncio è rivolto a personale ambosessi in riferimento al D. Lgs n° 198/2006.
Le persone interessate sono invitate a rispondere a quest'annuncio allegando CV con autorizzazione al trattamento dei dati (all'art. 13 del Regolamento UE 2016/679) e a registrarsi sul sito www.manpower.it
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 31/08/2024
- 29/11/2024
Le risorse selezionate saranno inserite, presso la sede di napoli del cliente, a seguito di un corso di formazione gratuito finanziato dal fondo formatemp... formazione preassuntiva: - modalità: il corso si svolgerà in presenza presso la sede di assist digital di napoli; - tipologia di corso: professionalizzante......
Per candidarsi all’offerta inviare il cv a: *****@*****/p> requisiti di lavoro documentata esperienza di almeno 24 mesi nell’ambito formativo di riferimento... luogo di svolgimento: modena (mo) durata: da definire periodo del progetto: da gennaio 2024 orario: 9:00 – 13:00 e 14:00 – 18:00 si offre contratto......
Capacità di problem solving... opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione... contratto a norma di legge... posizione: customer care sede di lavoro: ancona tipo di contratto: tempo pieno come addetto/a customer care, sarai responsabile di garantire un servizio clienti......
Luogo di lavoro: toscana / prov... il contratto prevederà pertanto una indennità di trasferta oltre al rimborso delle spese di vitto e alloggio... viareggio principali mansioni: siamo alla ricerca di una figura, che risponderà direttamente alla direzione, che dimostri un grande entusiasmo e la voglia......
Il corso è gratuito e prevede il rilascio di un attestato di frequenza... temp, della durata di 8 ore su 'sicurezza generale sui luoghi di lavoro secondo l'accordo stato regioni'... per la partecipazione è necessario essere dotati di pc con webcam e microfono e di connessione stabile......
Il corso è gratuito e prevede il rilascio di un attestato di frequenza... temp, della durata di 78 ore in 'informatica di base'... requisiti di lavoro per la partecipazione è necessario essere dotati di pc con webcam e microfono e di connessione stabile... per la partecipazione è necessario essere dotati......
Offriamo un corso gratuito di formazione della durata di 6 settimane in ambito hr/ selezione del personale altamente specializzato, al termine del quale verrà rilasciato un attestato di partecipazione... i dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità presenti e future di selezione e......
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