CUSTOMER SUPPORT OTTIMO INGLESE A SAN DONATO MILANESE

HiRevo Office Milano è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito accounting, sales, marketing, HR, legal, purchasing and office management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali della city di Milano e dell’hinterland milanese più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.   Per nostra azienda cliente, MULTINAZIONALE SETTORE OIL&GAS - ENERGIA , ricerchiamo:                                        CUSTOMER SERVICE – SUPPORTO CLIENTI BTOB CON INGLESE La risorsa verrà inserita nella Direzione Commerciale, che si occupa di gestire i servizi regolati offerti ai clienti, all’interno del team Customer Engagement and Commercial Project. Attività principali: Comunicazione, relazione e assistenza al cliente (btob) Gestione dei canali mail, telefonici e CRM; Registrazione standardizzata delle richieste di assistenza dei clienti per l’abilitazione di un sistema di tracciatura e analisi dei dati; Monitoraggio dell'avanzamento delle richieste di supporto ricevute e push verso le altre unità Commerciali per l’evasione delle richieste; Coordinamento verso l’interno e l’esterno della Direzione, interfacciandosi con altre aree aziendali, per la collezione di input propedeutici all’evasione delle richieste; Collaborazione con il team per il miglioramento continuo di processi e procedure del servizio clienti. Requisiti: Diploma o Laurea; Esperienza pregressa nel ruolo customer service, customer support, customer care, gestione ordini ed assistenza clienti di almeno 1 anno preferibilmente maturata all’interno di aziende mediamente strutturate; Ottima conoscenza di strumenti di customer relationship management (CRM); Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power point); Conoscenza e predisposizione nell’utilizzo di sistemi di email-marketing; Inglese B2. Capacità comunicative, orientamento al cliente e buone doti di pianificazione ed organizzazione completano il profilo Disponibilità: Full time, lunedì – venerdì – prevista attività mix smart (3 gg) e presenza Offerta: Assunzione iniziale a tempo determinato in somministrazione con possibilità di inserimento in azienda;  Package retributivo commisurato all’esperienza maturata. Mensa o Ticket Sede di lavoro : San Donato Milanese (MI) Facciamo parte di Gi Group Holding (...) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.XXX persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su ... Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/XXXX PROT. XXXX - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. XXX/XXXX e .... e dei Decreti Legislativi n. XXX e n. XXX del XXXX sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU XXX/XXXX al seguente indirizzo .../privacy-candidati