CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Descrizione dell'offerta di lavoro
dalla trasmissione, al tracciamento, all’esito di consegna e all’eventuale reverse logistics.
Dovrà svolgere diverse attività di supporto, quali.
gestione dei flussi di comunicazione, verifica del buon esito delle spedizioni e gestione delle problematiche quotidiane.
Curerà il rapporto con i fornitori tramite monitoraggio delle loro attività.
Le mansioni richieste saranno le seguenti.
- Gestione dei claims del cliente - Verifica di buon esito consegne/ritiri - Contatto con il cliente per eventuali problematiche relative al mantenimento dei KPI del servizio offerto - Analisi e soddisfazione delle richieste del cliente, anche in deroga agli standard stabiliti (gestione delle eccezioni) - Contatto con i fornitori di servizio logistico (Transit Point) per la gestione delle consegne.
Dettagli dell'offerta
- Randstad Italia SpA
- Imprecisato
- 03/01/2025
- 03/04/2025
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