CUSTOMER SERVICE/ SERVIZIO CLIENTI
Descrizione dell'offerta di lavoro
Curerà le problematiche relative alle forniture di materiali e servizi ai clienti, gestendo le contestazioni e cooperando con gli altri uffici della divisione coinvolti nel ciclo di vita dell'ordine.
Si prevede iniziale contratto di 1 anno con successiva stabilizzazione in azienda.
Le principali attività e responsabilità associate al ruolo sono.
Gestione telefonate, email ed altre tipologie di comunicazioni da parte di clienti e di agenti relative a ordini, note di credito, attivazioni servizi internet, corsi di formazione, abbonamenti a riviste, reclami e solleciti di forniture; Compilazione dei database aziendali con le tematiche relative alle comunicazioni in ingresso e uscita (CRM); Gestione della Botchat aziendale e comunicazione con i clienti tramite chat; Partecipazione a Fiere e Convegni come operatore.
Requisiti richiesti.
Attitudine relazionale ed orientamento al cliente interno ed esterno; Buona padronanza dell'uso del pc e di windows; Buona conoscenza della suite Google o Microsoft; Conoscenza della lingua inglese (parlato e scritto).
Completano il profilo.
Attitudine al Problem solving; Orientamento al risultato; Teamwork; Comunicazione efficace; Flessibilità oraria; Residenza in zona; Preferibile conoscenza del Sistema Informativo SAP o di Magento.
Cosa ti offriamo? Eventi formativi e di integrazione Attività sportive Convenzioni Ampi spazi teamwork - oriented Team creativi e collaborativi Dinamicità e crescita professionale
Dettagli dell'offerta
- Maggioli SpA
- Imprecisato
- 18000€ - 18000€
- 03/09/2024
- 02/12/2024
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