CUSTOMER QUALITY SPECIALIST
Descrizione dell'offerta di lavoro
CUSTOMER QUALITY SPECIALIST La risorsa rispondendo al Responsabile Qualità, si occuperà di.
·Collaborare con il responsabile per l'elaborazione del piano audit sia interni che esterni, identificando i parametri e le aree da analizzare e definendo le check list, ·Curare l'effettuazione degli audit previsti interni e esterni, nel rispetto delle normative vigenti e elaborandone gli esiti, ·Migliorare la formazione sulla qualità del personale, implementando i programmi di formazione e definendone i contenuti e i calendari ·Gestire le Non conformità interne e esterne, curando la relativa reportistica ·Provvedere a monitorare e chiudere i reclami da clienti, e si occupa di fornire risposte ai clienti coerentemente con le procedure aziendali e nell'ottica della customer satisfaction ·Assicura interventi di monitoraggio sulla soddisfazione dei clienti, valuta gli esiti attraverso anche relazioni con clienti-chiave ·Contribuisce alla definizione e soluzione delle problematiche interne mediante analisi e tecniche di problem solving strutturato (ES.
5WAHYS, ISHIKAWA, 5M PDCA, PARETO tecniche Lean).
Si richiede.
·Diploma tecnico o Laurea breve in ingegneria gestionale, chimica, dei materiali, o affine ·Conoscenza delle normative ISO ·Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruoli affini ·Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, ·Preferibile conoscenza del gestionale SAP Si offre.
·Contratto a tempo indeterminato ·Orario di lavoro.
full time, con orario ·Inserimento in realtà aziendale strutturata e possibilità di crescita professionale Sede di lavoro.
Sorbolo (PR) L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs e dei Dlgs e .
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt.
13 e 14 del Reg.
UE .
Aut.
Min.
Prot.
N.
? SG del
Dettagli dell'offerta
- Synergie Italia
- Imprecisato
- 11/10/2024
- 09/01/2025
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Prevediamo 2 settimane di formazione, utilizzando le soluzioni e le piattaforme di collaboration microsoft, che permetteranno di approfondire i principali processi aziendali e la conoscenza di microsoft dynamics 365 customer service... per l’aicademy dynamics 365 customer service ricerchiamo risorse......
Per importante gruppo metalmeccanico operante nel mercato internazionale con sedi in italia e all'estero, ricerchiamo un/a service trainer specialist... la figura inserita, a seguito di un iniziale periodo di formazione e riportando direttamente al service manager, opererà nell'area post vendita estero......
Eduployment programme specialist the eduployment programme specialist serves as the primary point of contact for participants, providing comprehensive support, motivation, coaching, and guidance throughout their eduployment programme journey—from the initial contact to their employment at our client......
At cross border talents we are recruiting customer service representatives for the german team to work across different locations: in portugal or greece... our clients are leading companies within customer experience journey! please be aware that in order to apply for this position, you should have an......
