CUSTOMER EXPERIENCE & DIGITAL SOLUTION ANALYST
Descrizione dell'offerta di lavoro
offerta responsabilità.
analizzare i processi esistenti e identificare aree di miglioramento in termini di customer experience; proporre soluzioni di digital transformation che migliorino l'interazione tra brand e cliente e quindi il livello di soddisfazione; collaborare con i diversi team interni al fine di assicurarsi che le soluzioni proposte siano allineate con gli obiettivi aziendali e le necessità dei clienti; analizzare i dati e monitorare l'efficacia delle iniziative di customer experience; creare e gestire roadmap orientate al miglioramento dell'esperienza cliente; competenze ed esperienza esperienza esperienza di almeno 5 anni come digital solution analyst o in ruoli simili focalizzati sulla customer experience e sulla digital transformation; ottime capacità analitiche e di problem-solving; conoscenza dei tool di analisi dei dati e delle tecnologie di digital transformation; capacità di lavorare in team e di gestione di stakeholder interni ed esterni conoscenza delle dello logiche ux/ui completa l'offerta l'opportunità prevede un inserimento a tempo indeterminato.
la posizione prevede 2 giorni di smart-working alla settimana.
la figura potrà essere inserita, in base alla sua preferenza, sull'ufficio di milano oppure su quello di torino
Dettagli dell'offerta
- Page Personnel
- 35000€ - 35000€
- 05/08/2024
- 03/11/2024
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Description welcome to majorel! we are a leading customer experience multinational with over 82,000 professionals in 45 countries all over the globe... above all, enjoy the experience of working with this highly prestigious brand l’oréal group!... are you also #driventogofurther? join us now! for an......
Description for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... job responsibilities respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating to information and complaints......
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Above all, enjoy the experience of working with this highly prestigious brand l’oréal group!... description: for an important partner in the cosmetics industry, l’oréal group, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... main activities: respond to customer......
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