CUSTOMER CARE & INSIDE SALES | INGLESE

Link HR Professional Solutions ricerca per la sede Italiana di gruppo multinazionale statunitense, un profilo professionale da inserire all'interno della Funzione Commerciale per potenziamento
CUSTOMER CARE & INSIDE SALES | INGLESE
Job Description
La risorsa individuata, riportando al Customer Care Manager, si occuperà dell'interazione con i clienti, per fornire informazioni in risposta alle domande su prodotti e servizi proposti dall'azienda. Dovrà, inoltre, gestire il processo di evasione ordine e, a completamento, attività di vendita.
Le principali attività affidate, saranno le seguenti:
Assistenza e supporto alla forza vendita, relativamente a progetti di vendita specifici, nella gestione dei clienti: inserimento ordini, elaborazione preventivi, monitoraggio stato avanzamento;
Elaborazione dei listini prezzi specifici ed aggiornamento periodico degli stessi (in ERP);
Coordinamento dell'attività di manutenzione delle attrezzature con i team interni (officina attrezzi, pianificazione della produzione e ufficio qualità);
Collaborazione con pianificazione della produzione e logistica, per la gestione dell'ordine e delle tempistiche di produzione - consegna;
Controllo proattivo dei pagamenti e monitoraggio del limite di credito, in coordinamento con Finance;
Gestione della relazione con il cliente, anche relativamente a modifiche alle specifiche dell'ordine, aumento dei prezzi, catalogo nuovi prodotti, nuovi ordini, etc.;
Gestione di attività post – vendita e della segnalazione di eventuali criticità (inserimento reclami a gestionale, supporto all'area qualità nella richiesta di campione pezzo non conforme, etc.);
Gestione dei contatti con potenziali nuovi clienti, per lo sviluppo di nuove opportunità di business. Collaborazione al raggiungimento degli obiettivi aziendali di vendita;
Attività di reportistica.
Skills & Experience
I requisiti necessari e le competenze tecniche richieste per ricoprire il ruolo sono:
Titolo accademico | Laurea in Economia, Marketing, Comunicazione o formazione equivalente;
Necessaria esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2/4 anni, maturata all'interno di Ufficio Commerciale di realtà aziendali manifatturiere;
Conoscenza fluente della lingua Inglese (almeno livello B2). La conoscenza di altra lingua straniera, sarà considerata un plus;
Strumenti di produttività individuale: Applicativo Office ( Excel in particolare); confidenza con sistemi ERP e sistemi CRM.
Tipo di assunzione: Tempo Indeterminato
RAL: € 35.000 - € 40.000
Sede di lavoro: Dueville (VI)
Per partecipare alla selezione inviare il proprio curriculum vitae all'indirizzo e-mail [Clicca candidati a questa offerta]
Link HR Professional Solutions è specializzata nella Ricerca e Selezione del Personale nel segmento dei profili professionali altamente qualificati e nel Middle Management. Il nostro Team è composto da Professionisti e Consulenti con anni di esperienza nell'ambito delle risorse umane e con le competenze specifiche sviluppate direttamente all'interno delle organizzazioni aziendali. Le nostre aree di specializzazione: Marketing & Communication, Sales & Account Management, Human Resources, General Services, Research & Development, Technical & Engineering, Production & Quality, Purchasing & Logistics, Accounting & Controlling, Finance & Legal, Information Communication Technology.
La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006); i candidati sono tenuti a leggere sul sito internet di Link HR l'informativa privacy (DGPR - Regolamento UE 2016/679). Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l.(Autorizzazione Ministeriale prot. n. 0000136.30-07-2019).