CUSTOMER CARE E TRADUZIONE TESTI INGLESE
Descrizione dell'offerta di lavoro
E' previsto un inserimento a tempo determinato di 6 mesi e un orario di lavoro full time nella fascia oraria , modalità smart working, dal lunedì al venerdì esperienza 3 anni responsabilità Si occuperà di.
Supporto tecnico e di vendita a potenziali clienti.
Assistenza commerciale da fornire via mail/telefono; Elaborare preventivi, assicurarsi di chiudere i ticket di richiesta assistenza entro il tempo massimo prestabilito all'interno di KPI decise dal caporeparto, monitorare i tassi di chiusura dei preventivi, nonchè di chiusura assistenza alla prima richiesta; Tradurre e localizzare testi/schede prodotto/contenuti web, assicurandosi di essere estremamente scrupolosi su sintassi, punteggiatura, correttezza grammaticale e fluidità/persuasività del testo.
Orientamento alla scrittura per il web; Revisione annunci PPC e rielaborazione testi persuasivi; Assicurare un'eccellente esperienza di servizio al cliente; Pianificare e definire sistemi innovativi atti a migliorare la produttività e qualità del servizio; Analizzare dati statistici per determinare il livello di servizio e le performance di vendita; Gestire e supervisionare il team esterno customer care; Collaborare quotidianamente con gli stakeholder interni per migliorare il livello di servizio al cliente; Preparare report sulle prestazioni del servizio clienti e effettuare analisi KPI; Coordinare le attività finalizzate alla soluzione dei contenziosi; Gestire le attività di back office verso i Clienti; Gestire relazioni quotidiane e dirette con i clienti (telefoniche, e-mail, chat, ticket, social) Traduzione / creazione di testi in lingua; qualifiche Ottimo utilizzo sistemi informatici Madrelingua Inglese; Conoscenza seconda lingua Francese, Tedesco, Spagnolo, Olandese; Empatia e predisposizione alla vendita ed all'efficienza; La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
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livello di studio Laurea I Liv
Dettagli dell'offerta
- Randstad
- Imprecisato
- 10/01/2025
- 10/04/2025
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Insegnanti madrelingua inglese con certificazione celta... requisiti di lavoro esperienza e formazione nella didattica della lingua inglese... in possesso di un auto per eventuali spostamenti per lavorare presso altre scuole come esperti di lingua inglese... words & more studio é alla ricerca di n......
Inglese / francese (m/f) la persona selezionata, sarà inserita in ufficio commerciale estero e sarà gradualmente responsabilizzata su diverse attività, in particolare la gestione delle spedizioni internazionali delle macchine vendute e della gestione dei rapporti commerciali con clienti in tutto il......
In particolare si occuperà di : pianificazione, organizzazione e monitoraggio delle spedizioni ftl con vettori specializzati individuazione del metodo di spedizione più conveniente ed ottimizzazione della spedizione stessa predisposizione della documentazione relativa alle spedizioni internazionali......
In particolare si occuperà di : gestione delle comunicazioni ai clienti, via e-mail e/o contatto telefonico e customer service pianificazione, organizzazione e monitoraggio delle spedizioni ftl con vettori specializzati individuazione del metodo di spedizione più conveniente ed ottimizzazione della......
