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CUSTOMER CARE CAT. PROT. L.68/99

Descrizione dell'offerta di lavoro

Adecco Italia, per prestigiosa azienda internazionale tecnologica, Leader mondiale nei servizi di parcheggio digitale, ricerca su ROMA un/una: Customer Care Categoria Protetta L.68/99 La figura, che verrà inserita in un contesto dinamico, in continuo sviluppo e con ottime prospettive di crescita professionale, sarà una parte importante del team Customer Care Representative, contribuendo alla raccolta di informazioni costruttive su ciò che i clienti desiderano e proporre miglioramenti ai prodotti e ai processi aziendali. La risorsa si occuperà in particolare di: - rispondere alle richieste in arrivo via telefono, e-mail o qualsiasi altro canale utilizzato, da parte della base clienti (privati e aziendali); - applicare le strategie relative all'esperienza cliente e alla gestione delle richieste in arrivo, decise dal Management Team del Customer Care. - registrare le interazioni con i clienti secondo la politica aziendale al fine di identificare soluzioni per migliorare il percorso di esperienza dei clienti. E' richiesta: - Diploma/Laurea; - la pregressa esperienza nell'assistenza telefonica sarà considerata un plus; - eccellenti capacità comunicative e di relazione; - buona conoscenza della lingua inglese; - buone conoscenze informatiche. Completano il profilo: energia, motivazione ottimismo; capacità di lavoro in team. Si offre: - contratto a tempo indeterminato diretto con azienda (IV livello ccnl commercio); - Ral fissa tra 22-26K da valutare in base alla seniority della risorsa + welfare aziendale; - dopo un primo periodo di formazione in sede, possibilità di lavorare per 1-2 giorni in modalità smart-working; - orario full time o part-time. Sede: Roma La ricerca ha carattere di urgenza. La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla Legge n.68 del 12 marzo 1999: Collocamento mirato delle persone con disabilità'. Disponibilità oraria: Full Time
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Adecco
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 15/12/2024
Data di scadenza
  • 15/03/2025
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Description welcome to majorel! we are a leading customer experience multinational with over 82,000 professionals in 45 countries all over the globe... are you also #driventogofurther? join us now! for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer......

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