COSTUMER SERVICE
Descrizione dell'offerta di lavoro
La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità.
La risorsa avrà la responsabilità di interfacciarsi con i key account e gestire eventuali problematiche relativamente al ripristino dei camion, le consegne, l'installazione degli accessori relativi agli automezzi e criticità annesse.
Responsabilità.
- gestire le comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e di persona; - monitorare lo stato delle spedizioni e informare i clienti in caso di variazioni o problemi; - collaborare con i reparti interni (operativo, logistica, magazzino) per garantire un flusso di informazioni efficiente; - gestire eventuali reclami e risolvere le problematiche in modo tempestivo; La risorsa inserita deve avere ottime doti comunicative e interfacciarsi con i colleghi responsabili delle varie divisioni.
In particolare si richiede.
- diploma di scuola superiore; - esperienza pregressa, anche minima, in ruoli di customer service; - ottima conoscenza degli strumenti informatici e dei software gestionali; - ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta.
Completano il profilo ottime doti comunicative e organizzative.
Luogo di lavoro.
zona Castel San Giovanni (PC) Orario di lavoro.
da lunedì al giovedì dalle 8 alle 18.
Il venerdì dalle 8 alle 17.
Pausa dalle 12 alle 14; Benefit.
buoni pasto da 5 Euro Data inizio prevista.
Categoria Professionale.
Call Center / Customer Care Città.
Castel San Giovanni (Piacenza) Conoscenze linguistiche.
Inglese - Livello Buono
Dettagli dell'offerta
- Adecco filiale di castel san giovanni
- 26/10/2024
- 24/01/2025
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