CORSO GRATUITO ONLINE ADDETTO AL FRONT OFFICE CON LINGUA INGLESE DAL AL ORARIO 9-13
Descrizione dell'offerta di lavoro
Ente Finanziatore .
ORMA.
EMP Ente Promotore .
WORKFORCE Ente attuatore.
WORKFORCE Teoria/Pratica.
80 ore Articolazione giornaliera.
Sede corso .
online Obiettivo del corso.
Il corso mira a formare una risorsa operante all'interno di una segreteria, le competenze e le conoscenze in uscita, oltre a quelle specifiche di ruolo, comprendono abilità legate alla comunicazione nei vari contesti (mail, telefonica, in aula) anche in lingua inglese.
Programma del corso Gestione attività d'ufficio (20 ore) · La comunicazione al front office.
come rapportarsi con il Cliente · Comunicazione Assertiva e Collaborazione Efficace, Canali di Comunicazione Comunicazione al Telefono e Gestione delle Chiamate Gestione del Conflitto · Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita · Tecniche di gestione e archiviazione dei documenti digitali e cartacei · Normativa in materia di tutela della privacy Comunicazione efficace.
8 ore ascolto attivo Le sette emozioni primarie · rabbia.
· felicità · tristezza.
· paura.
· disgusto.
· disprezzo.
· sorpresa.
Parole tossiche nella comunicazione e nella vendita Il linguaggio del corpo Business English (44 ore) Ripasso grammaticale Accoglienza del cliente e saluti · Presentazione · Chiedere e dare informazioni rispetto ad appuntamenti, trasporto e alloggio · Present simple, continuous, past simple e past continuous avverbi di tempo, avverbi di frequenza, some/any/no La telefonata.
comprendere e dare informazioni · Comprendere e lasciare messaggi · Preposizioni di tempo, spelling, frasi utili · Struttura della telefonata e il linguaggio · Future simple, going to La corrispondenza commerciale.
scrivere e rispondere a richieste, inoltrare ordini · Verbi Modali Struttura della corrispondenza e il linguaggio · Domande/risposte con wh- e how Organizzare meeting e conferenze · Chiedere e comunicare cambiamenti di programma · Esprimere le opinioni, frasi complesse e i connettori del discorso.
Gestire le lamentele e offrire alternative · Informare i clienti relativamente a problematiche Condizionali (IF clauses), passivo Reading, · Esercitazioni pratiche e role play per ogni attività Diritti e doveri dei lavoratori , Sicurezza Generale 8 ore
Dettagli dell'offerta
- manager srl
- Imprecisato
- 07/11/2024
- 05/02/2025
La durata del corso è di 78 h e si svolgerà dal 26/02 al 08/03, dal lunedì al giovedì con orario 9-13 e 14-18, il venerdì con orario 9-13 e 14-17, su piattaforma per la formazione a distanza... altre informazioni sul lavorola durata del corso è di 78 h e si svolgerà dal 26/02 al 08/03, dal lunedì al......
Il corso è gratuito e prevede il rilascio di un attestato di frequenza... gli interessati possono inviare il cv con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il d... 81/08 la durata del corso è di 8h, e si svolgerà in data 20 febbraio dalle ore 9 alle ore 13 e dalle ore 14 alle ore 18......
Il corso è gratuito e prevede il rilascio di un attestato di frequenza... la durata del corso è di 8h, e si svolgerà in data 20 marzo dalle ore 9 alle ore 13 e dalle ore 14 alle ore 18 con piattaforma per la formazione a distanza... altre informazioni sul lavorola durata del corso è di 8h, e si svolgerà......
Il corso è finanziato al 70% dalla regione piemonte e dal fondo sociale europeo e rivolto a persone occupate... l’ associazione minea offre la possibilità di iscriversi al corso “lingua inglese - livello elementare” presso sede operativa di novara – via lagrange 26... il corso avrà una durata di 60 ore......
Apply today! per un importante cliente nel settore automotive, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al customer service (front office team)... job requirements • buone competenze di comunicazione verbale e scritta • padronanza della lingua italiana (c2) • buona conoscenza......
Il tutor svolgerà lezioni teoriche e pratiche tutti i giorni , dal lunedì al venerdì con i seguenti orari: 09... azienda it nata nel 2008, che fornisce un’ampia gamma di servizi, consulenze e soluzioni innovative alle imprese: organizza un corso di formazione java totalmente gratuito e finalizzato all’assunzione......
Il corso è gratuito e prevede il rilascio di un attestato di frequenza... gli interessati possono inviare il cv con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il d... 81/08 la durata del corso è di 8h, e si svolgerà in data 7 febbraio dalle ore 9 alle ore 13 e dalle ore 14 alle ore 18......
Agenzia per il lavoro - filiale di busto arsizio (va) - seleziona per azienda cliente - settore hotellerie, un/una front office - night shift leader: front office - night shift leader la risorsa si occuperà di: pianificare e supervisionare le operazioni quotidiane della funzione reception relative all'arrivo......
Il corso sarà full time, 8 ore al giorno e si terrà non appena le restrizioni sanitarie lo permetteranno... offriamo un corso gratuito di formazione della durata di 6 settimane in ambito hr/ selezione del personale altamente specializzato, al termine del quale verrà rilasciato un attestato di partecipazione......
Ruolo e responsabilità: - assistenza telefonica nelle in fase di pre-vendita; - elaborazione ed invio di preventivi ed offerte commerciali - elaborazione conferme d'ordine – inserimento anagrafica cliente; – gestione inserimento ordine fino ad emissione e assistenza al cliente requisiti di lavoro -......
