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CORSO GRATUITO ONLINE ADDETTO AL FRONT OFFICE CON LINGUA INGLESE DAL 25/11 AL 20/12 ORARIO 9-13

Descrizione dell'offerta di lavoro

CORSO GRATUITO online ADDETTO AL FRONT OFFICE CON LINGUA INGLESE dal 25/11 al 20/12 orario 9-13 Sii tra i primi a mandare la candidatura. Descrizione del lavoro Manager Srl ente formativo organizza per azienda partner un corso completamente gratuito online sincrono di ADDETTO AL FRONT OFFICE CON LINGUA INGLESE riservato a Candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti e selezionati da una ApL. Struttura del Corso: Ente Finanziatore: FORMA.TEMP Ente attuatore: WORKFORCE Articolazione giornaliera: 9.00-13.00 Obiettivo del corso: Il corso mira a formare una risorsa operante all'interno di una segreteria, le competenze e le conoscenze in uscita, oltre a quelle specifiche di ruolo, comprendono abilità legate alla comunicazione nei vari contesti (mail, telefonica, in aula) anche in lingua inglese. Programma del corso: Gestione attività d'ufficio (20 ore): La comunicazione al front office: come rapportarsi con il Cliente Comunicazione Assertiva e Collaborazione Efficace, Canali di Comunicazione Comunicazione al Telefono e Gestione delle Chiamate Gestione del Conflitto: Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita Tecniche di gestione e archiviazione dei documenti digitali e cartacei Normativa in materia di tutela della privacy Comunicazione efficace: 8 ore Ascolto attivo Le sette emozioni primarie: felicità disprezzo Parole tossiche nella comunicazione e nella vendita Ripasso grammaticale Accoglienza del cliente e saluti: Presentazione Chiedere e dare informazioni rispetto ad appuntamenti, trasporto e alloggio Present simple, continuous, past simple e past continuous, avverbi di tempo, avverbi di frequenza, some/any/no La telefonata: comprendere e dare informazioni: Comprendere e lasciare messaggi Preposizioni di tempo, spelling, frasi utili Struttura della telefonata e il linguaggio La corrispondenza commerciale: scrivere e rispondere a richieste, inoltrare ordini: Verbi Modali, Struttura della corrispondenza e il linguaggio Organizzare meeting e conferenze: Chiedere e comunicare cambiamenti di programma Esprimere le opinioni, frasi complesse e i connettori del discorso. Gestire le lamentele e offrire alternative: Informare i clienti relativamente a problematiche, Condizionali (IF clauses), passivo Reading Esercitazioni pratiche e role play per ogni attività Diritti e doveri dei lavoratori, Sicurezza Generale 8 ore Ottieni un lavoro migliore più velocemente #J-18808-Ljbffr
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Buscojobs
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 21/12/2024
Data di scadenza
  • 21/03/2025
Come riconoscere le false offerte di lavoro
CORSO GRATUITO ONLINE SICUREZZA GENERALE
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Il corso è gratuito e prevede il rilascio di un attestato di frequenza... la durata del corso è di 78 h e si svolgerà dal 26/02 al 08/03, dal lunedì al giovedì con orario 9-13 e 14-18, il venerdì con orario 9-13 e 14-17, su piattaforma per la formazione a distanza... altre informazioni sul lavorola durata......

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Il corso è gratuito e prevede il rilascio di un attestato di frequenza... la durata del corso è di 8h, e si svolgerà in data 20 marzo dalle ore 9 alle ore 13 e dalle ore 14 alle ore 18 con piattaforma per la formazione a distanza... altre informazioni sul lavorola durata del corso è di 8h, e si svolgerà......

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Csr (front office) for majorel italy – categorie protette
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Direzione lavoro

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