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AFTER SALES SPECIALIST - CATEGORIA PROTETTA L.68/99

Descrizione dell'offerta di lavoro

Siamo una società leader nel settore della cosmesi, impegnata a offrire prodotti di alta qualità ai nostri clienti in tutto il mondo. Per sostenere la nostra crescita e garantire un'esperienza cliente di eccellenza, siamo alla ricerca di un/a AFTER SALES SPECIALIST - CATEGORIA PROTETTA L.68/99 Mansioni: Gestione del servizio clienti post-vendita: Assistere i clienti in tutte le fasi successive all'acquisto, fornendo supporto personalizzato e risolvendo eventuali problemi legati ai prodotti. Coordinamento delle attività di riparazione/sostituzione: Monitorare le richieste di reso, riparazione o sostituzione dei prodotti in conformità con le politiche aziendali. Analisi e monitoraggio della soddisfazione del cliente: Condurre sondaggi e raccogliere feedback per migliorare il servizio e la qualità dei prodotti. Formazione interna ed esterna: Fornire formazione ai team interni e ai partner commerciali riguardo alle caratteristiche tecniche e alle migliori pratiche di utilizzo dei prodotti. Collaborazione con altri dipartimenti: Lavorare a stretto contatto con i team di marketing, vendite e produzione per garantire una risposta tempestiva e adeguata alle esigenze post-vendita dei clienti. Requisiti: Conoscenza dei prodotti cosmetici: Familiarità con ingredienti, normative e tendenze nel settore della cosmesi. Esperienza nella gestione del customer service: Capacità di risolvere efficacemente le problematiche post-vendita, mantenendo un alto livello di soddisfazione del cliente. Gestione di software CRM: Esperienza nell'uso di software CRM per tracciare le interazioni con i clienti e gestire i ticket post-vendita. Capacità di analisi dei dati: Competenze nell'analisi dei feedback e nella preparazione di report per ottimizzare i processi post-vendita. Competenze comunicative: Eccellenti abilità comunicative sia scritte che orali, necessarie per interagire con clienti, partner e team interni. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Andrea Poletti Associati
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 03/11/2024
Data di scadenza
  • 01/02/2025
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Sede: milano paese: italia tipo di contratto: tempo indeterminato descrizione: azienda di progettazione e produzione di gruppi di continuità ricerca una figura di technical support pre - after sales la risorsa dovrà occuparsi dell’assistenza tecnica dei clienti, interagendo con l’hq e le funzioni marketing......

Back Office - Categoria protetta L.68/99
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Addetto/a Contact Center Inbound Sales Comparazione tariffe
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Addetto/a contact center inbound sales comparazione tariffe... diploma di laurea... orientamento al team work... requisiti di lavoro... gestione posta elettronica e web browser... conoscenza strumenti informatici... buone capacità comunicative e relazionali... le figure selezionate e formate secondo......

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Ruolo: erp sage x3 - sales account manager - area nord est ll candidato riporterà al sales director - area solutions scopo del ruolo analisi del mercato e delle possibili aree di sviluppo... comprenderai gli obiettivi e le esigenze dei potenziali clienti e fornirai loro una consulenza......

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